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供电服务指挥专业复习资料

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对系统中已标识（）或已发布计划停电、临时停电等信息，但客服代表未经核实即派发的工单，接单部门在注明原因、信息编号（生产类停送电信息必须填写）后退单。

A、欠费停电

B、故障停电

C、违约停电

D、窃电停电

答案：ACD

供电服务指挥专业复习资料

客户催办故障抢修时，催办工单派发时间间隔应在3分钟及以上，对于存在舆情风险的，需按照客户诉求派发催办工单。

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2022年要建立常态化季节性线路通道清理机制，推进易覆冰地区差异化改造，加大融冰装置配置力度，提升配网抗冰能力。强化政企协同，促请地方政府完善电力设施防汛建设标准，督促“生命线”用户落实外电源和自备应急电源配置标准。

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主动抢修工单的抢修流程有关时间规定可参照()的要求执行。

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工单接转派工是实现故障工单确认，抢修工单与抢修队伍（）等功能。

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配电线路系指()kV及以下配电网中的架空线路、电缆线路及其附属设备等。

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运用()，可以实现对配网计划工作的多维度统计分析，自动挖掘配网计划作业中存在的无/少效停电、计划刚性执行及人员承载力等问题，辅助提高计划作业的成效。

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孤岛即公共电网失压时，电源仍保持对用户电网中的某一部分线路继续供电的状态。

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配电自动化系统信息交互必须满足电力二次系统安全防护规定，采取()措施，确保各系统及其信息的安全性。

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()负责全过程监控非抢修类工单的处理进度和质量，对临、超期的工单进行多级预警、督办。

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大力提升基础台账、图形数据及设备实时量测数据质量，可以大幅提升工单准确率。

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)

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供电服务指挥专业复习资料

对系统中已标识（）或已发布计划停电、临时停电等信息，但客服代表未经核实即派发的工单，接单部门在注明原因、信息编号（生产类停送电信息必须填写）后退单。

A、欠费停电

B、故障停电

C、违约停电

D、窃电停电

答案：ACD

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客户催办故障抢修时，催办工单派发时间间隔应在3分钟及以上，对于存在舆情风险的，需按照客户诉求派发催办工单。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

主动抢修工单的抢修流程有关时间规定可参照()的要求执行。

A. 95598客户服务业务

B. 95598故障报修业务

C. 95598非抢业务

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工单接转派工是实现故障工单确认，抢修工单与抢修队伍（）等功能。

A. 自动匹配

B. 快速接单

C. 工单派发

D. 同源工单合单

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配电线路系指()kV及以下配电网中的架空线路、电缆线路及其附属设备等。

A. 6

B. 10

C. 20

D. 35

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A. 停电计划管理

B. 计划作业管控工单

C. 业扩全过程管控工单

点击查看答案

孤岛即公共电网失压时，电源仍保持对用户电网中的某一部分线路继续供电的状态。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

配电自动化系统信息交互必须满足电力二次系统安全防护规定，采取()措施，确保各系统及其信息的安全性。

A. 安全隔离

B. 技术

C. 组织

D. 加密

点击查看答案

()负责全过程监控非抢修类工单的处理进度和质量，对临、超期的工单进行多级预警、督办。

A. 营销部

B. 运检部

C. 供电服务指挥中心

D. 调控中心

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大力提升基础台账、图形数据及设备实时量测数据质量，可以大幅提升工单准确率。

A. 正确

B. 错误

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27.4南方电网公司安全工作规程考试题库-三种人（配电）专业题

27.4南方电网公司安全工作规程考试题库-三种人（配电）保命题

对系统中已标识（ ）或已发布计划停电、临时停电等信息，但客服代表未经核实即派发的工单，接单部门在注明原因、信息编号（生产类停送电信息必须填写）后退单。

对系统中已标识（）或已发布计划停电、临时停电等信息，但客服代表未经核实即派发的工单，接单部门在注明原因、信息编号（生产类停送电信息必须填写）后退单。