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供电服务指挥专业复习资料

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供电服务指挥专业复习资料

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多选题

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一次设备存在哪些问题会导致FA动作失败。（）

A、机构拒动

B、凝露

C、触点损坏

D、未安装CT

答案：ABCD

供电服务指挥专业复习资料

电压互感器的停电操作应( )。

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依据相关的管理办法和督办策略对服务事件进行跟踪，全过程()工单的处理进度和质量，对即将超期、已经超期时限的工单进行预警、督办，实现对工单处理人员、专职管理人员、分管领导等多级预警、督办。

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基于()，协同电网GIS平台，图形化展现人员、车辆轨迹等功能，综合工单报修点、抢修车辆位置、人员承载力等情况，实现抢修队伍科学调派

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在《高质量推进城市配电网建设工作方案》中2023年国际领先中心城区的供电可靠率是99.994%。

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对无需到达现场抢修的非故障停电，应及时移交给相关部门处理，并由责任部门在()内与客户联系，做好客户沟通解释工作。

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符合报备范围的，国网客服中心做好客户解释，直接以咨询办结，不再派发投诉工单。

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抢修时间超过4小时的，每2小时向设备管理部报告故障处理进度。

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配网设备运维检修应综合考虑设备状态、运行工况、环境影响等因素，根据配网设备的重要性、用户供电可靠性的不同要求，制定特别重要、重要、一般设备的运维检修策略，做到“（）”，“（）”，确保人身、设备、电网安全和可靠供电。

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运检单位在配网验收时要有完整的设计资料，包括（）等。

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业务办理各子类业务工单处理时限要求，电器损坏业务()小时内到达现场核查。

题目内容

(

多选题

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供电服务指挥专业复习资料

一次设备存在哪些问题会导致FA动作失败。（）

A、机构拒动

B、凝露

C、触点损坏

D、未安装CT

答案：ABCD

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电压互感器的停电操作应( )。

A. 考虑进行二次电压切换

B. 拉开高压侧隔离开关,然后取下低压侧熔丝

C. 在电压互感器与其高压侧隔离开关之间验电接地

D. 取下低压侧熔丝,然后拉开高压侧隔离开关

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A. 监控

B. 预警

C. 督办

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基于()，协同电网GIS平台，图形化展现人员、车辆轨迹等功能，综合工单报修点、抢修车辆位置、人员承载力等情况，实现抢修队伍科学调派

A. 电网资源业务中台

B. 供电服务指挥系统

C. 配电自动化系统

D. GIS系统

点击查看答案

在《高质量推进城市配电网建设工作方案》中2023年国际领先中心城区的供电可靠率是99.994%。

A. 正确

B. 错误

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对无需到达现场抢修的非故障停电，应及时移交给相关部门处理，并由责任部门在()内与客户联系，做好客户沟通解释工作。

A. 15分钟

B. 30分钟

C. 45分钟

D. 60分钟

点击查看答案

符合报备范围的，国网客服中心做好客户解释，直接以咨询办结，不再派发投诉工单。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

抢修时间超过4小时的，每2小时向设备管理部报告故障处理进度。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 主动运维

B. 精准运维

C. 应修必修

D. 修必修好

点击查看答案

运检单位在配网验收时要有完整的设计资料，包括（）等。

A. 初步设计

B. 施工图及设计变更文件

C. 设计审查文件

D. 竣工图

点击查看答案

业务办理各子类业务工单处理时限要求，电器损坏业务()小时内到达现场核查。

A. 3

B. 9

C. 12

D. 24

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一次设备存在哪些问题会导致FA动作失败。（ ）

一次设备存在哪些问题会导致FA动作失败。（）