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供电服务指挥专业复习资料
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单选题
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()在接到申诉申请后，审核通过的提交省公司营销部审核归档

A、地市公司

B、省营销服务中心

C、省公司

答案：B

供电服务指挥专业复习资料
方式调整应避免出现哪些情况（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16b-0c00-c07f-52a228da6001.html
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故障报修工单流转的特定环节可以进行工单合并，合并后形成主、副工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-2440-c07f-52a228da6012.html
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供电服务指挥中心负责组织与其相关的95598知识库知识点补充或更新的采集、审核，并提交上级客服中心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-2828-c07f-52a228da6008.html
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通过95598业务支持系统判别为同一停电事件导致的频繁停电，在已派发投诉工单的前提下，后续24小时内同一诉求按同一10千伏线路降级派发()工单
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-ee30-c07f-52a228da6007.html
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跟踪停电计划执行的时间节点，更新客户告知信息。对影响户数较多、停电未送电时间较长、超计划送电时间的停电信息进行预警，自动发送短信至相关服务人员，提醒开展主动解释、告知服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-4768-c07f-52a228da6014.html
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10千伏及以下三相供电电压允许偏差为标称电压的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-9840-c07f-52a228da601b.html
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各级单位提供()小时电力故障、充电设施故障抢修服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-b398-c07f-52a228da600e.html
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地、县公司运检部(检修(建设)工区)及时通报()等变化情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-d2d8-c07f-52a228da600e.html
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对非抢工单进行分级分类，按不同状态进行标记，展示用户的服务历史、致电关联、业务关联、群体关联等信息，判断服务事件的优先等级（非常紧急、紧急、一般），判别事件的（）等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16b-13d0-c07f-52a228da6010.html
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聚焦频繁停电、电压质量等突出问题，制定差异化攻坚目标，全面推进专项治理行动。开展频繁停电问题溯源分析，编制“()，()”，利用运维与工程手段相结合的方式，实行“靶向”精准治理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16a-ecc0-c07f-52a228da601f.html
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题目内容
(
单选题
)
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供电服务指挥专业复习资料

()在接到申诉申请后，审核通过的提交省公司营销部审核归档

A、地市公司

B、省营销服务中心

C、省公司

答案：B

供电服务指挥专业复习资料
相关题目
方式调整应避免出现哪些情况（ ）。

A. 因方式调整造成双电源用户单电源供电

B. 单条线路所带的配电室或开关站数量不均衡

C. 主干线路供电节点过多

D. 线路供电半径过短或过长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16b-0c00-c07f-52a228da6001.html
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故障报修工单流转的特定环节可以进行工单合并，合并后形成主、副工单。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-2440-c07f-52a228da6012.html
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供电服务指挥中心负责组织与其相关的95598知识库知识点补充或更新的采集、审核，并提交上级客服中心。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-2828-c07f-52a228da6008.html
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通过95598业务支持系统判别为同一停电事件导致的频繁停电，在已派发投诉工单的前提下，后续24小时内同一诉求按同一10千伏线路降级派发()工单

A. 意见(建议)

B. 查询咨询

C. 业务申请

D. 其他

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-ee30-c07f-52a228da6007.html
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跟踪停电计划执行的时间节点，更新客户告知信息。对影响户数较多、停电未送电时间较长、超计划送电时间的停电信息进行预警，自动发送短信至相关服务人员，提醒开展主动解释、告知服务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-4768-c07f-52a228da6014.html
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10千伏及以下三相供电电压允许偏差为标称电压的()。

A. ±7%

B. ±8%

C. ±10%

D. ±12%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-9840-c07f-52a228da601b.html
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各级单位提供()小时电力故障、充电设施故障抢修服务。

A. 8

B. 12

C. 16

D. 24

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-b398-c07f-52a228da600e.html
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地、县公司运检部(检修(建设)工区)及时通报()等变化情况。

A. 抢修驻点

B. 抢修工单

C. 联系人微信

D. 远程终端

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-d2d8-c07f-52a228da600e.html
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对非抢工单进行分级分类，按不同状态进行标记，展示用户的服务历史、致电关联、业务关联、群体关联等信息，判断服务事件的优先等级（非常紧急、紧急、一般），判别事件的（）等。

A. 重要程度

B. 紧急程度

C. 影响范围

D. 影响时间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16b-13d0-c07f-52a228da6010.html
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聚焦频繁停电、电压质量等突出问题，制定差异化攻坚目标，全面推进专项治理行动。开展频繁停电问题溯源分析，编制“()，()”，利用运维与工程手段相结合的方式，实行“靶向”精准治理。

A. 一线一案

B. 一台一案

C. 一线多案

D. 一台多案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16a-ecc0-c07f-52a228da601f.html
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