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()对生成的主动抢修工单进行审核，下派工单至相关抢修班组。

A、供电服务指挥中心

B、设备管理部

C、调度控制中心

答案：A

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非本单位供电区域内的工单，工单接收单位应将工单回退至派发单位，重新派发或向客户解释说明，办结工单。

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供电服务指挥中心接收()派发的客户报修工单，并将工单派发至相应责任班组。

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停送电联系人是指与调控机构在（）等业务方面进行停送电联系，并在调度机构的许可下开展现场工作的人员。

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存在( )等行为记录的客户，可列入特殊客户范畴。

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停电信息中现场送电类型包括( )。

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风险预警等级分为红、黄、蓝、绿四级。

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各级配网管理部门应根据设备重要程度，配置温湿度、局放、视频等在线监测装置，加强重要节点、低洼地段及大中型小区配电站房监测管理。

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DTS系统的核心模块是：( )。

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（）应依托供电服务指挥系统，以工单驱动业务，实现配网运维检修业务的全过程管控

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服务指挥类工单分为预警单和()。

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(

单选题

)

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供电服务指挥专业复习资料

()对生成的主动抢修工单进行审核，下派工单至相关抢修班组。

A、供电服务指挥中心

B、设备管理部

C、调度控制中心

答案：A

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非本单位供电区域内的工单，工单接收单位应将工单回退至派发单位，重新派发或向客户解释说明，办结工单。

A. 正确

B. 错误

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供电服务指挥中心接收()派发的客户报修工单，并将工单派发至相应责任班组。

A. 国网客服中心

B. 国网营销中心

C. 国网信息服务中心

点击查看答案

停送电联系人是指与调控机构在（）等业务方面进行停送电联系，并在调度机构的许可下开展现场工作的人员。

A. 检修

B. 缺陷

C. 故障处置

D. 日常巡视

点击查看答案

存在( )等行为记录的客户，可列入特殊客户范畴。

A. 骚扰来电

B. 疑似套取信息

C. 恶意诉求

D. 不合理诉求

E. 窃电或违约用电

F. 拖欠电费

点击查看答案

停电信息中现场送电类型包括( )。

A. 全部送电

B. 部分送电

C. 未送电

D. 延迟送电

点击查看答案

风险预警等级分为红、黄、蓝、绿四级。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

各级配网管理部门应根据设备重要程度，配置温湿度、局放、视频等在线监测装置，加强重要节点、低洼地段及大中型小区配电站房监测管理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

DTS系统的核心模块是：( )。

A. 教员控制模块

B. 电力系统仿真模块

C. 控制中心仿真模块

D. 继电保护和自动装置仿真模块

点击查看答案

（）应依托供电服务指挥系统，以工单驱动业务，实现配网运维检修业务的全过程管控

A. 配网管理部门

B. 供电服务指挥中心

C. 营销管理部门

D. 调度管理部门

E. 营销服务中心

点击查看答案

服务指挥类工单分为预警单和()。

A. 督办单

B. 整改单

C. 预办单

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