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供电服务指挥专业复习资料

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供电服务指挥专业复习资料

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低压线路停电主动抢修是指检测到低压线路故障停电后，派发()到向相应抢修班组，及时开展抢修复电工作。

A、主动抢修工单

B、主动运维工单

C、主动检修工单

答案：A

供电服务指挥专业复习资料

配电线路和设备的高压试验应填用配电第二种工作票。在同一电气连接部分，许可高压试验工作票前，应将已许可的检修工作票全部收回，禁止再许可第二张工作票。

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计划停送电信息应提前()向国网客服中心报送。

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检修(施工)单位的工作票签发人和工作负责人名单应事先送()备案。

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主动抢修业务能有效缩短故障抢修和用户停电时间，在此基础上进一步开展()工作，将极大缓解故障报修业务压力，提供客户服务感知满意度。

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拖欠电费客户的认定标准为()天内执行过两次及以上欠费停电操作或有过两次及以上违约金记录的情况，生效之日起180天后自动恢复。

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供电服务指挥中心应深化()数据贯通应用，实时监测配网设备状态，对于设备重过载、电压质量异常、低压三相不平衡等配网异常情况生成运维工单。

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采用两分段两联络模式，中压架空配电网主干线负载率可提高到()。

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在国家电网办〔2017〕487号文件规定，建设供电服务指挥平台，有利于推进专业系统信息共享、流程贯通，充分利用大数据技术，提升配电运营管理和供电服务质量，不断提高供电可靠性和电能质量，持续提升优质服务水平。

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地市公司运检部应指导()中心做好监测、预警、跟踪、督办等业务，并监督供电服务指挥中心工作开展情况。

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回复(回访)时客户提供新证据或提出新诉求，正常开展新诉求满意度回访，新证据或新诉求应派发新工单，不应回退原工单；当客户对处理结果不认可时，应()。

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单选题

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供电服务指挥专业复习资料

低压线路停电主动抢修是指检测到低压线路故障停电后，派发()到向相应抢修班组，及时开展抢修复电工作。

A、主动抢修工单

B、主动运维工单

C、主动检修工单

答案：A

相关题目

A. 正确

B. 错误

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计划停送电信息应提前()向国网客服中心报送。

A. 10天

B. 7天

C. 3天

D. 1天

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检修(施工)单位的工作票签发人和工作负责人名单应事先送()备案。

A. 调控中心

B. 安监部

C. 生产副总

D. 设备运维管理单位

点击查看答案

主动抢修业务能有效缩短故障抢修和用户停电时间，在此基础上进一步开展()工作，将极大缓解故障报修业务压力，提供客户服务感知满意度。

A. 故障巡视和抢修

B. 故障修复和恢复送电

C. 故障停电和抢修通知到户

点击查看答案

拖欠电费客户的认定标准为()天内执行过两次及以上欠费停电操作或有过两次及以上违约金记录的情况，生效之日起180天后自动恢复。

A. 30

B. 60

C. 120

D. 180

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供电服务指挥中心应深化()数据贯通应用，实时监测配网设备状态，对于设备重过载、电压质量异常、低压三相不平衡等配网异常情况生成运维工单。

A. 营配调

B. 营配

C. 营调

点击查看答案

采用两分段两联络模式，中压架空配电网主干线负载率可提高到()。

A. 50%

B. 67%

C. 75%

D. 80%

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A. 正确

B. 错误

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地市公司运检部应指导()中心做好监测、预警、跟踪、督办等业务，并监督供电服务指挥中心工作开展情况。

A. 输电

B. 变电

C. 配电

D. 供电服务指挥

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A. 重新派单

B. 答复解释

C. 直接办结

D. 解释办结

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