工单驱动业务遵循PMS 3.0顶层设计，提升电网资源业务中台服务能力，加快() 、配电自动化主站等业务系统中台化演进。

地市公司要明确设备管理部门、供电服务指挥中心和供电服务班组（所）三者在各项业务流程中的职责定位和关系。

加强对配网运维、检修、抢修等主动工单数据的挖掘分析，实现设备运行和缺陷等关键指标的全过程管控，提升配电设备风险评估和预警能力。

结合电网资源业务中台建设及配电专业基础数据治理工作，加强营配调数据质量稽查及管控，监测供电服务指挥中心运营过程中发现的台账、拓扑、参数、采集等错误情况，形成营配基础数据校核督办工单。

通过抢修工单管控，系统可以定期分析抢修人员的承载力和工作负荷情况，按评价周期对工作负责人、配电运维班组（供电所）所负责的故障处置工作的评价。

结合抢修工单，可通过现场视频、车辆轨迹、终端定位等方式掌握抢修人员抢修进度、抢修服务等情况。

用户设备与公网连接之间应加装故障隔离装置，宜使用带保护功能断路器，减少用户设备故障对公网的影响。

配网设备及通道标识规范应按照公司相关技术规范要求执行，同一调度权限范围内，设备名称及双重编号应保持唯一。

运检单位审核接入方案时，应开展供电能力评估，用户供电方式不得影响配网设备安全可靠运行。

运检单位应参与用户接入的查勘、供电方案确定及设计审查，并参加接入工程现场验收。原则上用户接入需采用不停电作业方式。

未实现远程在线监测的架空线路通道段的巡视周期可以延长。