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运维检修作业应遵循“市县一体、区域协同”，全面加强不停电作业应用，推动配网作业向不停电方式转变，大力提升配网供电()。

A、质量

B、稳定性

C、可靠性

D、服务水平

答案：C

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供电服务指挥中心支撑地（市）公司营销部开展客户服务指挥工作。

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为提高保护动作的可靠性，不允许交、直流回路共用同一根电缆。

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主动抢修工单自动校对()与主动抢修工单关联性，支撑主动抢修工单误发、错发、漏发原因分析。

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由于客户原因导致回访不成功的，国网客服中心回访工作应满足：不少于（）次回访，每次回访时间间隔不小于（）小时。

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一般缺陷为设备本身及周围环境出现不正常情况，一般不威胁设备的安全运行，可列入检修计划进行处理的缺陷。

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全量停电信息采集途径包括：（）等系统。

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()接收到供电服务指挥中心派发的各类配网工单后，应及时、规范执行。

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在国家电网办〔2017〕487号文件规定，供电服务指挥平台是快速响应客户诉求，主动提升优质服务水平的重要举措。

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2022年要加强无人机装备配置和人员取证力度，强化配网无人机巡视应用，实现无人机配置率、巡视比例同比增长40%，逐步建立配网智能巡检体系。

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加强对配网运维、检修、抢修等主动工单数据的挖掘分析，实现设备运行和缺陷等关键指标的全过程管控，提升配电设备风险评估和预警能力。

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运维检修作业应遵循“市县一体、区域协同”，全面加强不停电作业应用，推动配网作业向不停电方式转变，大力提升配网供电()。

A、质量

B、稳定性

C、可靠性

D、服务水平

答案：C

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供电服务指挥中心支撑地（市）公司营销部开展客户服务指挥工作。

A. 正确

B. 错误

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为提高保护动作的可靠性，不允许交、直流回路共用同一根电缆。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

主动抢修工单自动校对()与主动抢修工单关联性，支撑主动抢修工单误发、错发、漏发原因分析。

A. 主动检修

B. 客户报修

C. 主动运维

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由于客户原因导致回访不成功的，国网客服中心回访工作应满足：不少于（）次回访，每次回访时间间隔不小于（）小时。

A. 4

B. 3

C. 2

D. 1

点击查看答案

一般缺陷为设备本身及周围环境出现不正常情况，一般不威胁设备的安全运行，可列入检修计划进行处理的缺陷。

A. 正确

B. 错误

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全量停电信息采集途径包括：（）等系统。

A. 调度自动化

B. 配电自动化

C. 用电信息采集

D. 稽查监控系统

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()接收到供电服务指挥中心派发的各类配网工单后，应及时、规范执行。

A. 地市公司运检部

B. 省公司设备部

C. 运检单位

D. 调控中心

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在国家电网办〔2017〕487号文件规定，供电服务指挥平台是快速响应客户诉求，主动提升优质服务水平的重要举措。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

2022年要加强无人机装备配置和人员取证力度，强化配网无人机巡视应用，实现无人机配置率、巡视比例同比增长40%，逐步建立配网智能巡检体系。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

加强对配网运维、检修、抢修等主动工单数据的挖掘分析，实现设备运行和缺陷等关键指标的全过程管控，提升配电设备风险评估和预警能力。

A. 正确

B. 错误

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