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供电服务指挥中心是故障报修工单的处理部门。
营销部负责审核、评价责任部门非抢修类工单回复内容的合理性、准确性,对不符合要求的将退回重新办理。
供电服务指挥中心配网设备监测工作主要包括实时监测设备重过载、电压异常、三相不平衡等数据,对配网一、二次设备运行情况和配网停运状态进行监控,将相关运行情况数据进行汇总、分析,形成预警工单或主动检(抢)修工单。
配电运检室负责管辖范围内配网运行信号监视、设备遥控、电压调整和异常、故障处置。
在调度计划执行方面,供电服务指挥中心(配网调控中心)负责接受上级调控机构的调控指挥和调控管理,执行其下达的年、月、周调度计划和新设备启动调试调度方案。
供电服务指挥中心(配网调控中心)负责调度管辖范围内设备的倒闸操作,提前调整运行方式,落实风险防控措施,下达倒闸操作指令,办理计划停送电、临时停送电工作调度开竣工手续。
供电服务指挥中心负责开展重复停电和停电计划执行情况分析并进行预警督办。
调控中心负责对影响户数较多、未按时送电的停电信息进行预警督办。
供电服务指挥中心负责接受国网客服中心派发营配基础数据校核工单,发送稽查工单至相关部门、班组进行闭环处理与整改督办。
供电服务指挥中心负责开展配电自动化系统运行指标统计、分析和发布。
