国际先进型城市配电网，中压配电网网架结构标准化率不低于95%，10千伏线路N-1通过率不低于95%，馈线自动化覆盖率不低于75%，综合电压合格率不低于99.997%，供电可靠率不低于99.994%，用户年平均停电时间不超过0.5小时。其中，天津、青岛、南京、苏州、杭州、宁波、福州、厦门等8个城市中心城区配电网在()年率先达到国际先进水平。

供电服务指挥中心负责故障抢修工作质量和信息报送工作的监督、检查和考核。

供电服务指挥中心负责配网故障抢修指挥及专业管理范围内生产类停送电信息报送工作的指导、监督、检查和考核。

供电服务指挥中心负责配合运检、营销、调控等专业做好95598业务运营的相关支撑工作。

供电服务指挥中心负责本单位服务风险预警发布及过程管控。

供电服务指挥中心负责95598服务支持工作，开展本单位申诉、知识管理、非天气类重要服务事项报备的发起及天气类重要服务事项报备的发起应用工作。

供电服务指挥中心负责95598工单接派、协调指挥、回单审核、 跟踪督办等日常运营工作，对95598业务的质量进行评价和考核。

营销部负责统计分析本单位95598业务数据和运营情况，编制相关分析报告，提出供电服务改进建议。

配调调度管辖范围为城区110kV、35kV、10（6、20）kV 发、输、变、配电设备。

供电服务指挥中心对配电设备（含配电自动化）进行状态监测，发现重超载、低电压等运行异常情况，派发主动抢修及预警工单至处置部门（班组），闭环督办工单处理结果。

供电服务指挥中心对配电设备（含配电自动化）进行实时监测，发现线路跳闸、配变失电、设备故障等停电事件，派发抢修工单至处置部门（班组），闭环督办工单处理结果。