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作业人员应被告知其作业现场和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故紧急处理措施。作业前，设备运维管理单位应告知现场电气设备接线情况和安全注意事项。
配电通信网络应满足实时性、可靠性等要求。
配电自动化是指利用自动化装置或系统，监视配电网的运行状况，及时发现配电网故障，进行故障定位、隔离和恢复对非故障区域的供电。
配电自动化终端是安装在配电网的各类远方监测、控制单元的总称， 完成数据采集、控制、通信等功能。
配电自动化系统子站，主要实现配电网数据采集与监控等基本功能和分析应用等扩展功能，为调度运行、生产运维及故障抢修指挥服务。
国家电网设备〔2018〕1044号供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营专项活动方案中要求依托智能终端和用电采集系统，按照“先算后停”原则，强化停电事件实际停电时户数核算，发布月度时户数预算执行情况，提升停电计划管控水平。
国家电网设备〔2018〕1044号供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营专项活动方案中要求加强业扩全流程实时管控，建立5*8小时预约办电机制，加强业扩协同环节、报装流程、业扩质量、业扩结存、配套工程进度和客户满意度等过程指标的监督、预警及评价工作，支撑业扩形势实时分析管控。
国家电网设备〔2018〕1044号供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营专项活动方案中要求试点推进95598非抢修工单直派，探索非抢修工单直派地市工作，构建“国网客服中心—供电服务指挥中心”两级服务响应模式，压缩管理链条，提高客户诉求解决效率。
国家电网设备〔2018〕1044号供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营专项活动方案中要严格落实五级调度体系建设相关要求，与县级调控运行实施同质化管理，只接受地调调度管理。
国家电网设备〔2018〕1044号供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营专项活动方案中供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营要坚持以设备管理为中心，以提升供电可靠性为主线，全力服务优化营商环境。
