《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》中的假币可分为（）两类。

银行业金融机构应（）填制《人民币冠字号码查询情况统计表》。

银行业金融机构已建成冠字号码查询系统应于（），将辖内各分支机构当日记录存储的冠字号码信息集中到地市分行或省分行统一管理。

银行业金融机构一次收缴持有人同一面额两张或两张以上假人民币时，如冠字号码（）不一致，应按照不同的冠字号码分类填写假币收缴凭证。

银行业金融机构现金清分中心在银行业金融机构网点缴存的现金中发现假币，假币实物应（）。

银行业金融机构现金管理部门应于每月（）日前将本行清分中心发现的假币集中整理，解缴到当地人民银行中心支行。

银行业金融机构现金管理部门应将清分中心发现的（）分开封装、随同电子和纸质文档一并解缴到中国人民银行当地分支机构。

银行业金融机构现金管理部门解缴清分中心发现的假币时按（）分开封装，随同电子和纸质文档，一并解缴到当地人民银行中心支行。

某银行网点配备了一批一口半清分机，取代点钞机放置在柜台上使用，由网点柜员在支付现金前同时完成清分和记录冠字号码。柜员王某在办理人民币收付业务时，往往根据业务量大小，选择一次进钞或两次进钞清分后对外支付。该银行尚未建立冠字号码查询系统，每月营业结束后，王某通过U盘将一口半清分机记录的冠字号码信息导出到PC端。在一次机具厂商例行维护保养过程中，王某称冠字号码图像文件占用PC端硬盘，要求维保人员关闭机具冠字号码图像记录功能。该案例中，（）环节存在违规操作。

客户王女士到当地人民银行投诉：某商业银行受理自己的人民币冠字号码查询申请已经两个星期了，仍然没有告知结果。当地人民银行正确的做法是（）。

2014年4月20日某银行接到李先生投诉：3月7日在你行办理现金取款业务时，收到了假币，且假币已被另一银行收缴，要求办理冠字号码查询。李先生提供了上次办理现金取款业务的日期、金额与假币的冠字号码后，该银行工作人员为李先生办理了冠字号码查询业务，以判断假币是否由该银行柜面付出。这个案例中，违反了（）规定。