《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引(试行)》规定，查询人到当地人民银行分支机构提出投诉，当地人民银行分支机构接到查询人投诉的，应当在（）个工作日内进行核实，情况属实的，责令有关银行业金融机构改正。

银行业金融机构在办理业务时发现假人民币而未收缴的，中国人民银行可对该银行业金融机构处以（）。

银行业金融机构在办理业务时发现假人民币，仅由一名工作人员单独收缴该假币，中国人民银行可对该银行业金融机构处以（）。

银行业金融机构在办理业务时发现假美元，处理方法为（）。

银行业金融机构在办理业务时发现假币，应当至少由（）名以上业务人员进行收缴。

银行业金融机构在办理业务时，对假外币纸币及各种假硬币、应当面以统一格式的专用袋加封、封口处加盖假币字样戳记，不需要在专用袋上标明（）明细。

银行业金融机构与客户之间的涉假纠纷由（）举证。

银行业金融机构应组织对本机构所辖网点前一日上传的冠字号码信息的（）进行核查。

银行业金融机构应在（）营业结束后，将现金清分设备和点钞机记录的冠字号码信息，通过各类（U盘或联网）方式导出到PC端或服务器。

银行业金融机构应完善反假货币服务设施，在营业网点配备（）。

银行业金融机构应（）填制《人民币冠字号码查询情况统计表》。