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山西省高速公路联网稽核知识题库8.27
2,169
单选题

以下哪项不属于良好的沟通习惯?

A
在与客户沟通时要严肃、尽量少笑
B
注意客户的弦外之音
C
控制自己的谈话时间
D
适当做笔记

答案解析

正确答案:A
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山西省高速公路联网稽核知识题库8.27

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单选题

( )是指在实际通行过程中,车辆在出口收费站通行车型与入口收费站写入车型不一致,从而达到少交通行费的目的。

单选题

多次超载是指车辆实际通行过程中通过一定手段( ),从而达到驶入高速及超载运输的目的。

单选题

( )是指在实际通行过程中,客车与货车倒换ETC设备,达到货车按客车费少缴纳通行费的目的,该类型与移动OBU相似。

单选题

恶意大车小标是指在ETC设备发行时,用户利用假证件办理等手段,达到ETC设备写入车型办理( )车辆实际车型的目的。

单选题

专项作业车改客车是指在ETC设备发行时,用户利用( )办理等手段,达到实际专项作业车安装的ETC设备内车型写为客车的目的。

单选题

( )是指在ETC设备发行时,用户利用假证件办理等手段,达到实际货车安装的ETC设备内车型写为客车的目的。

单选题

改变车型逃费主要包括( )种?

单选题

各参与方需参照补费相关要求,履行告知或公告义务,由客户自行或收费人员协助其通过部级补费平台或省级平台进行通行费交款。

单选题

相关单位及人员应严格依法依规开展追缴名单车辆拦截追缴工作,坚决杜绝因违规违纪行为或处理不当引发的群体性事件。

单选题

各发行服务机构通过线上、线下等模式为客户办理挂失、解挂、更换卡签、销户、账户解约等业务时,需先查证确认该客户是否存在欠交通行费,若欠费需完成补交后才可办理其他业务。

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