特情数据包括入出口车牌与车型不一致、（）、无入口信息、无卡、损坏卡等类型。

客户应于车辆驶入高速公路前（）小时通过全国统一的高速公路绿色通道预约通行服务平台进行网络预约。

根据需求的冰山理论，产品、价格、质量属于(）。

客户特别重视商品的品牌、产地、声誉等而不太重视商品的实用性反映的是（）。

针对不同的客户，要有针对性的提供不同的服务，这指的是服务的( )。

发行服务机构生成（或解除）状态名单后，至车道生效时间不应超过（）。

高速公路三大系统分别是（）?

操作简单，收费车道配备的设备少，但易造成排队堵塞、交通拥挤是（ ）支付通行费的特点。

《收费公路联网收费运营和服务规程（2020）》中的可达路径最小费额是指：收费公路路网内两个收费站之间若干条可达行驶路径中任意一条的费额。

持CPC卡车辆通过出口混合车道时，收费员要对卡内和实际的（ ）信息是否一致进行核对。

出口车道使用纸质通行券的，如实际车牌或车型与纸质通行券上的车牌或车型不符，收费员以（ ）信息查询入口信息后，发起计费请求。