重点关注名单：指在路网内运营车辆存在( )等情况的车辆。

无法读取或电量低于( )的CPC卡不得进行调拨或在车道发放。

收费监控人员应对冲卡、闯关逃费的车辆要进行( )以便于在需要时能够提供有效的证据。

隧道紧急电话的功能特点是使用者与紧急救助部门取得联系，并能( )。

客户应于车辆驶入高速公路前（）小时通过全国统一的高速公路绿色通道预约通行服务平台进行网络预约。

根据需求的冰山理论，产品、价格、质量属于(）。

客户特别重视商品的品牌、产地、声誉等而不太重视商品的实用性反映的是（）。

针对不同的客户，要有针对性的提供不同的服务，这指的是服务的( )。

发行服务机构生成（或解除）状态名单后，至车道生效时间不应超过（）。

高速公路三大系统分别是（）?

操作简单，收费车道配备的设备少，但易造成排队堵塞、交通拥挤是（ ）支付通行费的特点。