利用优免政策逃费类型有( )。

根据诉求、办理结果、回访等信息，将投诉认定分为哪些？（ ）

12345投诉处理与反馈时，特殊情况如需延期，需向处理小组提出申请，一般延期（ ）日。

12345投诉处理与反馈时，各公司接到投诉后，一般情况下，以分发时间算起，应在（ ）日内办结。

投诉处理与反馈时，（ ）将记入考核？

12328投诉处理与反馈时，（ ）日内无法完成的，应先反馈阶段性处理情况，随后再继续办理。

12328投诉处理与反馈时，如遇特殊情况延期，需向处理小组提出申请，一般延期（ ）日。

12328投诉处理与反馈时，各公司接到投诉后，一般情况下，以分发时间算起，应在（ ）日内办结。

调查反馈内容应包括哪些内容？（ ）

处理投诉，反馈投诉管理单位时，投诉处理有关佐证材料，一般性佐证图片要怎么处理？（ ）

处理客户投诉，反馈投诉管理单位时时，各单位反馈文件要求一式两份，分别为Word格式、PDF或图片影印件格式。文件格式（ ），文件命名（ ）。