发行信息应由系统自动推送或发行服务机构按实际情况填录完成，推送或填录信息应完整体现发行写入的实际情况 （ )发行时间、发行机构等。

按照高速公路公共服务投诉统计规则，投诉分发有（ ）种方式。

投诉管理单位，根据诉求、投诉处理反馈等，采取哪些主要措施，进行复查跟踪? ( )

对于承办单位在投诉调查处理过程中不正确调查与反馈，投诉管理单位可怎么做？（ ）

根据诉求、办理结果、回访等信息，将投诉认定分为哪些？（ ）

12345投诉处理与反馈时，特殊情况如需延期，需向处理小组提出申请，一般延期（ ）日。

12345投诉处理与反馈时，各公司接到投诉后，一般情况下，以分发时间算起，应在（ ）日内办结。

投诉处理与反馈时，（ ）将记入考核？

12328投诉处理与反馈时，（ ）日内无法完成的，应先反馈阶段性处理情况，随后再继续办理。

12328投诉处理与反馈时，如遇特殊情况延期，需向处理小组提出申请，一般延期（ ）日。

12328投诉处理与反馈时，各公司接到投诉后，一般情况下，以分发时间算起，应在（ ）日内办结。