军队单位经批准到非基本存款账户开户银行办理定期存款，应当向银行出示本单位基本存款账户的开户核准通知书，开户银行在为军队单位办理定期存款开立和定期存款销户时，中心柜员在发起“4002定期开户”交易（或“4005通知开户”交易）和“4102定期销户”交易（或“4105通知销户”交易）后，系统会联动“9923军队信息维护”交易，由柜员在业务系统中将军队单位办理的定期存款与其基本存款账户开户核准通知书编号建立关联关系。

下列哪项事件属于服务类突发事件（）。

网点的突发事件根据发生的范围不同可以分为（）。

分行如果发生（）风险事件，必须在第一时间内上报总行运营管理部。

当营业网点发生（）突发事件时，应纳入柜台业务应急预案的处置范围。

专项业务培训是针对柜台结算关键环节进行的培训，内容包括（）

柜员基本业务技能培训的主要内容包括（）

结算业务培训可采用()等形式。

结算业务培训可分为（）、新业务培训等。

柜台经理在营业网点组织的结算业务培训每月不少于（）次；分行运营管理部自行组织的结算业务培训原则上每年不少于（）次，，

分行运营管理部在组织结算业务培训后，应通过考试的形式检验培训效果，同时在柜台结算信息管理系统培训管理模块做好培训记录，内容包括：（）、培训考试情况等。