分行运营管理部需及时向总行运营管理部报告有关供货商不按相关同约定承担（）、（）、（）等服务等情况。对于这类情况的发生，总行有权取消供货商在相应区域的供货资格直至解除合同。

我行的个人商品交易资金托管业务中，托管协议的有效期应与托管账户冻结期限一致。

个人商品交易资金托管业务中，若因商品交易未成功或交易双方共同同意中止托管协议，手续费概不退回。

个人商品交易资金托管业务中，付款委托人与收款委托人不可同时为机构。

个人二手房屋交易资金托管账户可以为卖方或者买方账户，由托管业务经办行根据买卖双方约定进行设定。

个人二手房屋交易资金托管业务中，柜台配合业务部门进行受理审核的资金冻结业务，无需审核账户余额。

二手房屋交易托管资金全额存入到账后，《托管申请书》受理生效。

二手房屋交易托管账户的开户、托管资金的存入可在我行任一网点办理。

客户在网上银行（专业版）、手机银行渠道申请开立证明，且选择邮寄接收的，在开立证明的同时不可以选择是否一并寄送本人借记卡流水。

个人存款证明需按照存款人实际存入或购买理财产品的币种开立，可以进行币种折算后出具证明。

柜员办理提前解除冻结业务时，如为第三方单位需要留存存款证明原件时，可以不向我行出示“证明”原件，由客户直接在“个人特殊业务申请书”上标注“XX单位需留存原件”。