每年上半年，（）与（）根据柜员在岗年限、工作能力、培训经历、劳动组合等情况，统筹确定轮岗岗位和人员，拟定初步的年度柜员轮岗计划，包括轮岗岗位、轮岗柜员、接替人员、时间安排（按月）等。

一级服务能手称号的有效期为两年。

根据柜员服务能手评定管理办法，参评柜员一级服务能手的人员申报的项目应已经获得分行相应项目的柜员一级服务能手称号，且在有效期内。

参评柜员服务能手的人员，当年前三季度业务知识考试个人排名应在本分行前30％。

根据柜员服务能手评定管理办法，一级服务能手人民币识假项目为2分钟，从5把夹杂16张假币（伪造币）的人民币中，正确识别出全部假币单独放置。

根据柜员服务能手评定管理办法，二级服务能手人民币识假项目为2分钟，从5把夹杂15张假币（伪造币）的人民币中，正确识别出全部假币单独放置。

根据柜员服务能手评定管理办法，二级服务能手人民币识假项目所有钞票均为2005版100元面值

根据柜员服务能手评定管理办法，申请参评人员仅限于运营条线正式人员（有核心系统柜员号）。

对于涉及营业网点间轮换的，由分行运管部部履行正常的调动手续

柜员轮岗时应避免与柜台经理、客户经理同方向轮岗

运营管理部应对柜员岗位轮岗工作进行跟踪管理。