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银行柜台经理试题练习
5,175
多选题

办理个人实物黄金交易账户解约,交易期间系统将自动检查申请解约客户的账户状态,同时需满足下列()条件,系统才能进行解约交易。

A
A、个人客户的交易状态为正常。
B
B、个人客户当日账户无成交和欠费情况。
C
C、个人客户当日没有发生黄金买卖委托和提金申请。
D
D、个人客户当日没有库存余额,当日无历史库存积数。

答案解析

正确答案:ABCD

相关知识点:

实物黄金账户解约条件多

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银行柜台经理试题练习

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单选题

“9004一记双讫”交易用于完成一记双讫功能,可以在参数表中定义不能操作的业务代号。原则上本交易只能用于处理银行内部账,但经过授权可以处理客户账。

单选题

每一个内部账业务代码下,1至4999为专户,其中1至3999号内部分户统一由总行开立,4000至4999号由分行统一开立,支行可根据业务需要可从5000号开始开立内部账户。内部账是否计息由所属的业务代号控制。

单选题

电子制单完成,任务提交后,将打印有核实行凭证的“内部通用凭证”和制单凭据递交网点主管审核。

单选题

“9001内部账开户”交易处理。其中:“业务代号”输入需要开立的业务代号。系统根据业务代号回显相应的业务代号名称及计息方法。

单选题

对于肢残、盲人及聋哑客户办理业务后,如客户不能签字或按手印,也未携带名章,柜台可以采取录制视频的方式留存客户意愿确认过程及结果。

单选题

肢残客户如办理的业务需要填写单据,大堂经理(助理)不能帮助客户填单或代为填单。

单选题

大堂经理(助理)及柜员为盲人客户办理业务过程中,可以独立进行操作,无需他人监督。

单选题

柜员在办理业务时,应向盲人客户复述业务需求;客户手机收到6位动态密码后,大堂经理(助理)应协助盲人客户、肢残客户查看动态密码,并告知柜员;大堂经理(助理)应为盲人客户阅读“安心宝”屏幕显示的业务信息,供客户确认。

单选题

对于聋哑客户,理财经理应将投资风险承受能力评估问卷交客户阅读,通过书写方式与客户交流、解答客户疑问,请客户在评估问卷及交流记录上签字,全程录音录像。

单选题

对于盲人客户,理财经理应为客户阅读投资风险承受能力评估问卷,采用一问一答方式为客户办理风险评估,随时解答客户疑问。评估完毕,协助客户在评估问卷上签字或加按手印、名章,全程录音录像。

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