客户办理USB-KEY密码初始化或USB-KEY更换业务，应出具授权经办人的（）、（）和（）（两类特殊代发客户应加盖在代发协议中预留的印鉴）的公函，公函中应注明授权经办人的姓名、身份证件种类和号码及申请办理的业务种类（USB-KEY密码初始化、USB-KEY更换），办理USB-KEY密码初始化的，还应提供USB-KEY。

“自动柜员机加清钞外包”指各分行根据自身经营管理模式及实际情况，在遵守国家法律法规、符合监管规定及我行制度要求的基础上，将本行的自动柜员机加清钞工作外包给第三方承担的模式。

自动柜员机的维护柜钥匙和终端登录密码保管人员临时变更或工作调动时，要由交接双方当面交接，监交人监交。交接密码时，接管人员必须及时更换密码，原则上应由接交人先更改密码再同时做交接登记。

自动柜员机操作岗位人员应按照《中国光大银行内控关键风险岗位员工轮岗及强制休假管理办法》中相关条款执行定期轮岗和强制休假。

自动柜员机长款的调账：如为本行卡，可直接转入发生长款的卡号（或单位结算卡绑定的对公账号）内，销记长款挂账。

客户领取被吞卡时，单位结算卡由指定持卡人直接办理的，应提供指定持卡人的有效身份证件；委托他人办理的，应提供指定持卡人、委托经办人的有效身份证件

自动柜员机加清钞必须由双人在监控下操作。对于自动柜员机清机、钞箱检查工作也要有双人到场、双人临机操作，并做到人离箱锁。

自动柜员机岗位人员应相对稳定，如人员变动，须及时在实体渠道系统更新自动柜员机服务岗位人员的名单和联系方式。

自动柜员机发生短款时，清分人员应填写暂收暂付款记账凭证，注明原因，使用“7008长短款处理”交易进行挂账处理，短款应在“长短款原因”域选择“自助设备短款”，处理完成后，短款自动记入应收及暂付款项“321401出纳短款”科目下“221—2”自助设备短款内部账。

自动柜员机的维护柜钥匙和终端登录密码必须严格管理，钥匙的使用坚持谁开谁锁，操作密码时注意遮挡，严禁他人旁观。

自动柜员机钞箱钥匙根据清分、加钞的需要可以由清分A岗和加钞A岗各保管一套，并在《重要物品保管和交接登记簿》中进行登记。