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( )统筹管理业务部门提出的业务需求申请,优先批准监管类、网点业务量大、业务处理效率提升率高的业务需求。
智能柜台的吞没卡由( )负责收集核对、系统登记。后续对吞没卡的处理、客户领取、以及上缴销毁等要求,均按照自助设备操作规程中相关规定执行。
对于未写入客户信息的空白卡应在()内作废,具体可按照《重要空白凭证管理规定与操作规程》中关于作废的空白借记卡及令牌的有关规定执行。
智能柜台区域应安装视频监控,清晰完整记录业务办理过程,视频资料保存时限不少于( )。
智能柜台的新增、变更、调整和停用由( )统筹、审批,各部门及营业网点应在职责范围内做好配合工作。
同一笔业务,一次审核和二次审核人员( )为同一人
( )负责智能柜台业务面核,负责业务指导,负责开关机、营业开始与终止以及设备日常管理。
( )负责智能柜台日常使用、管理,负责根据业务发展需要提出新增、变更、调整和停用申请。
总行( )责牵头汇总大堂经理和大堂经理助理岗关于智能柜台相关的职责和考核指标,促进智能柜台应用效果。负责设计智能柜台相关的厅堂营销服务流程和规范,负责组织营销和服务方面的培训。
总行( )为智能柜台的主管部门,负责制定管理制度和发展规划,负责统筹管理业务需求,负责制定业务操作规程,负责参数管理,负责组织全行业务培训,负责开展全行业务指导、运行监控和监督检查,负责审核年度设备采购计划,负责相关业务指标的制定和修改,负责业务考核。
