上门回访人员完成回访工作以后，应填写《确认表》中的“银行人员填写”栏，并双签确认后，将《确认表》交给柜台或（）。

涉及柜台的服务类突发事件必须在（ ）上报总行运营管理部。

社区银行营业后的次日，（ ）应通过核心业务系统或光盘查询系统，查询并打印事中监督报表、网点未处理交易清单、网点尾箱余额核对单、网点科目轧账单、银行签到柜员信息表、次日当班柜员清单等业务报表。

如需启用已欠费的黄金交易账户，个人客户可通过（ ）等渠道将欠费存入签约的借记卡中。

如果申请人在存款冻结到期日之前返回中国并要求支取款项，光大银行需确保（）方可办理提前解冻。

如果将某个网点的柜台经理调整为分行本部机构的值班柜台经理，分行本部的管理类柜员应于节假日前最后一个工作日营业终了，按值班表调整值班柜台经理的柜员号，使用“9307柜员信息维护”交易，将该柜员号的角色调整为“（ ）”，柜员级别由三级调整为四级，柜员号所属机构从原网点调至分行本部机构。

核心业务系统的柜员信息（包括：柜员代号、柜员姓名、所属机构号）由（）系统导入。

柜员在取得柜员代号或信息维护成功后，应认真核对柜员姓名、角色、交易限额与所申请的内容是否相符，如为初始密码，应使用（）交易及时修改。

柜员签到、授权时，如果连续（）次输入密码错误，系统将锁定柜员号。

柜员临时离岗应做临时签退，以防止柜员号被盗用。临时签退时，使用（）交易，在签退画面下选择“1－临时签退”。临时签退无需输入柜员交易密码。

柜台经理在营业网点组织的结算业务培训（ ）不少于一次，对于网点收到分行转发的各类结算业务相关通知和文件，柜台经理应及时传达给柜员，并组织柜员认真学习。