分行结算督导人员和支行行长查库时，对于不当班柜员当日无法检查的，应在（）进行检查（或由柜台经理代查）。

对于上门回访中拍摄的照片影像文件应妥善保存，至少保存（ ）年，其文件的命名规则由分行统一规范，以便于事后查询。

对于客户因办理某种业务需要在我行开立客户号，但不开立账户的，由相关业务的经营单位填写（ ）一式两份，并经分行相关业务主管部门审核同意后，到柜台为客户建立对公客户号。

对于客户因办理某种业务需要在我行开立客户号，但不开立账户的，开户时经办柜员还应通过“5566单笔核对身份证信息附照片”交易对（ ）的身份证件信息进行联网核查。

对于客户不能提供开户资料原件的，应按照《中国光大银行上门回访确认对公客户信息操作规程》中的相关规定，双人上门见证开户资料原件并对业务真实性确认后，按照上述操作规程为客户办理开户业务，所指的双人是指（ ）。

对于集中处理的业务，应将核实情况信息记录在该笔业务传票背面（扫描上传业务影像前）或记录在（）中。

对于柜台上发生的小额零头现金长款，以下处理方式错误的是：

对于柜台上发生的单笔金额( )以内的小额零头现金长款，在每日营业终了前，柜员应填制“暂收暂付记账凭证”，记入“柜台小额零头现金暂挂” 账户。

对于存款人销户支取已经转入久悬账户的款项，账户余额（含利息）小于（）元（含）时，如需先变更印鉴，由授权经办人持申请资料原件办理变更手续，原预留印鉴因丢失、毁损等无法加盖完整，并按规定提供相关证明材料，且与单位预留的法定代表人、财务负责人或联系人双线电话核实无误的，可不上门回访。

对于不能提供开户申请资料原件的客户，可以：

对于变更预留印鉴的业务，在未完成上门回访前，如遇特殊情况需使用变更后的印鉴办理支付业务，（ ），经办人员均应逐笔与单位的两名账户管理人员进行电话核实，并做好电话记录。