柜员在办理现金收付款业务出现差错时，当日未能查清原因的，经主管行长签批授权后，通过（）将长短款列入应收或应付款科目待查。

柜台经理应当具备以下（ ）业务素质和工作能力：

柜台经理例会的主要内容应包括：

各机构负责人具有（ ）情形之一的，分行将追究其责任，视情节予以处罚：

分行运营管理部应向以下哪类辖属营业机构派驻2名柜台经理？

分行运营管理部对支行主管行长的评价内容中，对其操作风险控制指标完成情况的评价内容包括：

对支行主管行长的主要工作内容表述正确的是：

《柜台经理分行派驻制管理办法》规定，如果派驻柜台经理在内、外部检查中被发现存在未按授权审核要求认真履行授权职责的问题，应对其进行处罚。以下关于处罚的规定表述正确的是：

营业网点特殊服务事项处理流程包括（ ）。

营业网点发生柜台业务应急预案处置范围内的系统类突发事件后，应立即上报（）及（），并由分行在操作风险管理系统中登记。

以下哪些人员必须参加并通过人证同一识别培训与考试，才能从事涉及客户身份识别的业务操作。