A、对
B、错
答案：A
A、对
B、错
答案：A
A. 见习员工
B. 柜面助理
C. 柜面经理
D. 高级柜面经理
A. 借记卡
B. 活期结算存折
C. 定期存折
D. 单位结算账户
A. 对
B. 错
A. 理念升温，贯彻“客户至上”。
B. 环境升温，营造“家的温馨”。
C. 服务升温，服务“用心用情”。
D. 品牌升温，服务“传递爱心”。
A. 复印
B. 打印
C. 纸质
D. 电子
A. 1天
B. 3天
C. 5天
D. 10天
A. 储蓄衍生产品业务涉及的介质包括个人借记卡、存折、存单；结算账户包括个人结算账户、单位结算账户，其中个人结算账户包括个人借记卡、电子Ⅱ类户、个人活期结算存折。
B. 办理储蓄衍生产品业务时，持存单、存折介质的，可在营业机构办理；持借记卡和电子Ⅱ类户的，可在柜面或网银、掌银等非柜面渠道办理。
C. 申请办理储蓄衍生产品业务应签订相关协议。
D. 储蓄衍生产品业务涉及的介质和账户状态存在挂失、冻结（账户状态为非正常）、止付、质押等不正常情况的，不得办理储蓄衍生产品业务。
A. 对
B. 错
A. 正常销卡
B. 异常销卡
C. 挂失销卡
D. 临时销卡
A. 应按规定频次清机。
B. 清机时，应对回钞金额、账面金额及流水发生额进行三方核对。
C. 自助（智能）设备检查当日发生调拨业务的，应逐笔核实真实性，同时应对调入柜员现金箱进行账款核对。
D. 加配钞和清机只允许在监控状态下双人操作。
