A、对
B、错
答案：B
A、对
B、错
答案：B
A. 仪容仪表、形体仪态
B. 表情神态、沟通语言
C. 接待礼仪、电话礼仪
D. 会议礼仪、社交礼仪
A. 对
B. 错
A. 客户须提供加盖单位公章的结算套餐业务变更申请书（多联）
B. 客户须提供加盖预留银行印鉴的结算套餐业务变更申请书（多联）
C. 客户须在柜外清电子签字
D. 柜面经理须将客户回单交给客户
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 5年
A. 印控仪操作岗
B. 印控仪审批岗
C. 柜面经理
D. 内勤行长
A. 《企业金融服务平台申请表（网络金融）》
B. 法定代表人、负责人有效身份证件的原件及复印件，复印件加盖公章。
C. 非法定代表人或负责人亲自办理的，需提供授权经办人有效身份证件的原件、复印件以及合法的《授权委托书》。
D. 营业执照或者开立结算账户时所提供的有效证件的原件及复印件。
A. 多级账簿号最多为十位。
B. 待清分账簿号由客户自行定义。
C. 一级账簿编号由客户自行定义。
D. 一级账簿编号由客户自行定义或由系统按序生成。
A. 当日
B. 次日
C. 3日
D. 下一工作日
A. 对
B. 错
A. 服务规范
B. 服务技巧
C. 场景培训
D. 应急处置演练
