A、对
B、错
答案：A
A、对
B、错
答案：A
A. 对
B. 错
A. 为行动不便的特殊群体提供上门服务
B. 赴社区开展志愿服务
C. 为老年客户等群体开展金融知识宣教服务
D. 为偏远地区、部队厂矿等客户提供移动金融服务
A. 对
B. 错
A. 柜面交易产生的记账凭证均应实施电子化，且不加盖印章。
B. 如需客户签字的，均应应用电子签字。
C. 柜面交易打印的客户回执类业务凭证均应应用电子印章。
D. 临柜业务实物印章使用原则。须有监管部门、有权机关明文规定或行业约定，方可使用相应的临柜业务实物印章。
A. 一级支行客户主管部门
B. 一级支行运营管理部门
C. 二级分行客户主管部门
D. 二级分行运营管理部
A. 有疑必查
B. 有查必复
C. 复必详尽
D. 切实处理
A. 每小时
B. 每2小时
C. 每半天
D. 每天
A. 对
B. 错
A. 证件照片与客户相貌相符时
B. 鉴别为伪冒证件时
C. 居民身份证不能机读识别时
D. 确定属于因遗失补发或更新换发等而失效的原证件时（主要通过证件有效起始日期与系统预留的相比判断）
A. 诈骗类风险事件，是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，引诱我行客户把资金存入、转入指定账户的操作风险事件。
B. 伪卡盗刷欺诈风险事件，是指不法分子利用非法获取的银行卡卡片信息，制作并使用伪卡盗刷我行客户资金的操作风险事件。
C. 电子银行欺诈风险事件，是指他人冒用客户身份，利用电子银行渠道盗用/取客户资金，或以其他非法手段进入电子银行系统盗用/取客户资金，给客户造成损失的操作风险事件。
D. 商户欺诈风险事件，是指不良商户或收银员盗取客户磁条和密码信息，克隆借记卡，盗取客户资金。
