A、承担网点临柜业务监督职责,组织柜面业务运行,规范柜面经理和大堂经理操作行为,加强柜面业务操作风险管控。
B、组织落实网点营业场所现场管理。
C、负责网点现场服务、劳动组合及履职管理,配合网点行长/主任处理突发和投诉事件。
D、全面负责网点服务管理、人员管理、环境管理,是网点现场管理的第一责任人。
答案:ABC
A、承担网点临柜业务监督职责,组织柜面业务运行,规范柜面经理和大堂经理操作行为,加强柜面业务操作风险管控。
B、组织落实网点营业场所现场管理。
C、负责网点现场服务、劳动组合及履职管理,配合网点行长/主任处理突发和投诉事件。
D、全面负责网点服务管理、人员管理、环境管理,是网点现场管理的第一责任人。
答案:ABC
A. 6
B. 12
C. 24
D. 48
A. 对
B. 错
A. 社保卡激活
B. 国债发行
C. 领取养老金
D. 银行卡激活
A. 3个
B. 5个
C. 7个
D. 10个
A. 对
B. 错
A. 借记卡
B. 存折
C. 准贷记卡
D. 单位结算卡
A. 100
B. 500
C. 1000
D. 3000
A. 对
B. 错
A. 对
B. 错
A. 不得使用带有诱惑性、误导性或易引发争议的语言
B. 无虚假、过期宣传
C. 无诋毁、贬低同业
D. 无误导客户现象