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2022柜面经理考试题练习
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2022柜面经理考试题练习
题目内容
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多选题
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以下哪些情况______,应对客户本人身份进行持续识别。

A、办理账户激活、换卡及损坏换折

B、密码修改、密码解锁、挂失的后续处理

C、更改支控方式、更改通兑方式

D、印鉴更换、印鉴解挂和查询类业务等特殊业务

答案:ABCD

2022柜面经理考试题练习
客户本人申请时,可对_________进行核实。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7bc-b385-5180-c07f-52a228da600f.html
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关于重归账户,以下说法正确的是:______。
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个人存款证明及个人保证金提前终止指证明书到期前,客户需要提前终止,客户应交还所有证明书原件及相关材料。
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关于柜面经理岗位职责下列说法正确的是:______。
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C3客户不允许修改______。
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以下有权机关哪些具有扣划权限:______。
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_____是指为对公和零售高价值客户提供专享服务的物理区域。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7bc-b385-22a0-c07f-52a228da6014.html
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营业机构或专门受理部门接到公安机关、国家安全机关、人民检察院和人民法院等司法机关协助查询要求后,应当及时办理。如无法现场办理完毕,对于查询单位或者个人开户销户信息、存款余额信息的,原则上应当在______个工作日以内反馈。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7bc-b385-0360-c07f-52a228da6010.html
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因网点现场第三方引起的突发事件,如客户之间突发争执、其他人员拍照录音等情形,网点人员应_____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7bc-b385-6120-c07f-52a228da6013.html
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日终前,内勤行长要对柜面经理交付凭证的真实性、完整性进行审核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7bc-b385-8448-c07f-52a228da6017.html
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2022柜面经理考试题练习
题目内容
(
多选题
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2022柜面经理考试题练习

以下哪些情况______,应对客户本人身份进行持续识别。

A、办理账户激活、换卡及损坏换折

B、密码修改、密码解锁、挂失的后续处理

C、更改支控方式、更改通兑方式

D、印鉴更换、印鉴解挂和查询类业务等特殊业务

答案:ABCD

2022柜面经理考试题练习
相关题目
客户本人申请时,可对_________进行核实。

A. 惩戒账户关联账户

B. 涉案账户关联账户

C. 开户6个月未动账账户

D. 异常交易账户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7bc-b385-5180-c07f-52a228da600f.html
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关于重归账户,以下说法正确的是:______。

A. 旧客户号与新客户号必须是同名等效客户号,即同一客户分别持等效号码的等效证件分别开立的同名的多个客户号。

B. 等效号码指符合15位至18位转换规则的身份证号码。

C. 等效证件包括居民身份证、临时居民身份证、户口簿、重号居民身份证、重号临时居民身份证、重号户口簿。

D. 系统支持同名客户ID间一次重归10个账户。

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个人存款证明及个人保证金提前终止指证明书到期前,客户需要提前终止,客户应交还所有证明书原件及相关材料。

A. 对

B. 错

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关于柜面经理岗位职责下列说法正确的是:______。

A. 承担高柜操作类职责,在高柜服务区受理柜面业务,为客户提供金融服务。

B. 落实网点高柜服务区现场管理工作,承担网点账、证、印、库等日常运营操作。

C. 在服务中识别客户需求,适时开展产品推介、柜面营销,做好潜力客户和复杂产品营销转介工作。

D. 根据上级行要求和网点营销总体安排开展其他营销工作。

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C3客户不允许修改______。

A. 中文名称

B. 英文名称

C. 国籍

D. 联系电话

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以下有权机关哪些具有扣划权限:______。

A. 公安机关

B. 人民法院

C. 税务机关

D. 海关

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_____是指为对公和零售高价值客户提供专享服务的物理区域。

A. 高柜服务区

B. 集中办公区

C. 自助服务区

D. 财富管理区

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7bc-b385-22a0-c07f-52a228da6014.html
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营业机构或专门受理部门接到公安机关、国家安全机关、人民检察院和人民法院等司法机关协助查询要求后,应当及时办理。如无法现场办理完毕,对于查询单位或者个人开户销户信息、存款余额信息的,原则上应当在______个工作日以内反馈。

A. 三

B. 五

C. 七

D. 十

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7bc-b385-0360-c07f-52a228da6010.html
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因网点现场第三方引起的突发事件,如客户之间突发争执、其他人员拍照录音等情形,网点人员应_____。

A. 及时进行劝阻、隔离

B. 依据实际情况联系公安机关协助维持营业秩序

C. 及时向上级行报告

D. 注意维护网点正常营业秩序

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7bc-b385-6120-c07f-52a228da6013.html
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日终前,内勤行长要对柜面经理交付凭证的真实性、完整性进行审核。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7bc-b385-8448-c07f-52a228da6017.html
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