残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，经持有人要求，金融机构应出具认定证明并退回该残缺、污损人民币。持有人可凭认定证明到中国人民银行分支机构申请鉴定，中国人民银行应自申请之日起___个工作日内做出鉴定并出具鉴定书。

A. 6

B. 12

C. 24

D. 48

A. 10；5000

B. 5；10000

C. 10；20000

D. 5；50000

A. “进门有问候、服务有微笑、老弱有搀扶、等候有安抚、到号有提醒、办理有效率、出门有送别”

B. “进门有问候、停车有指导、老弱有搀扶、等候有安抚、到号有提醒、办理有效率、出门有送别”

C. “进门有问候、服务有热度、老弱有搀扶、等候有安抚、到号有提醒、办理有效率、出门有送别”

D. “进门有问候、服务有热度、老弱有搀扶、等候有宣传、到号有提醒、办理有效率、出门有送别”

A. 注销

B. 吊销

C. 破产清算

D. 账户冻结

A. 对

B. 错

A. 支控方式和通兑方式不可同时维护。

B. 支控方式和通兑方式可以同时维护。

C. 修改支控方式时，可由不通兑的支控方式修改为通兑的支控方式，不支持由通兑的支控方式修改为不通兑的支控方式

D. 修改通兑方式时，可由不通兑修改为通兑，不支持通兑修改为不通兑

A. 对

B. 错

A. 借记卡

B. 存折

C. 定期一本通

D. 附属卡

A. T

B. T+1

C. T+2

D. T+3

A. 加密

B. 加签

C. 打码

D. 加水印