【单选题】【《中国南方电网有限责任公司内部审计工作管理规定》】【B413JY-ZY1034】【适中】<34>对财务预算及()情况进行审计监督

解析：客户服务审计应依据的资料说法错误的是什么？ 选项A：各种服务记录工作单据，客户服务工作单 选项B：营业场所环境 选项C：客户信息周报、月报，客户服务信息分析报告 选项D：用电检查结果通知单、用户工程查验情况记录 答案:D 解析：客户服务审计主要关注客户服务质量和满意度。选项D中提到的用电检查结果通知单、用户工程查验情况记录与客户服务审计关系不大，不属于客户服务审计应依据的资料。

解析：题目解析 该题目是一道判断题，要求判断编制和调整审计实施方案的形式。根据题目的描述，审计实施方案可以采取文字、表格或者两者相结合的形式。根据《中华人民共和国国家审计准则》，审计实施方案确实可以采取不同形式，包括文字、表格或两者相结合的形式，因此答案为A，即正确。

解析：审计报告应当包含报告文号、标题、被审计单位、正文、附件和签章。选项ABCDE包括了审计报告应当包含的基本要素，符合审计工作规范手册的要求。

解析：题目解析 题目中提到《贵州电网公司审计信息工作规定》，根据该规定，审计重大、突发或紧急事件信息应在次日上报。所以选项 A 正确，选项 B 错误。

解析：的答案是D，即"日常账户"。这是因为根据题目提供的信息，"《贵州电网有限责任公司审计管理信息系统应用管理办法》"规定了审计管理信息系统的账户使用范围，而在岗位审计人员使用的账户是"日常账户"，并且该账户的权限一经设定就会一直有效，直至岗位调整停用或取消用户权限。

解析： 审计组组长在督导审计组成员的工作时，应当从以下几个方面进行督导： A. 将具体审计事项和审计措施等信息告知审计组成员，并与其讨论。 B. 检查审计组成员的工作进展，评估审计组成员的工作质量，并解决工作中存在的问题。 C. 给予审计组成员必要的培训和指导。 这些方面的督导可以确保审计组成员具备必要的信息和知识，能够按照要求进行审计工作，并且能够解决工作中遇到的问题。

解析： 题目要求根据情节轻重，对整改不到位的责任单位进行相应的处理。根据选项，选项A表示责任约谈，选项B表示未按要求报送整改材料，选项C表示整改不彻底，选项D表示虚假整改或拒不整改。因此，选项ABCD都是合适的选择，是对整改不到位责任单位处理的常用方式。

解析：题目解析 题目要求判断企业获取外部信息的渠道。根据题目提供的选项，行业协会组织、社会中介机构、业务往来单位、市场调查、来信来访、网络媒体以及有关监管部门等确实是企业获取外部信息的渠道，因此答案是正确（A）。

解析：题目要求对审计发现问题整改情况和审计决定的执行情况进行"跟踪检查"。选项B "跟踪检查"与题目要求相符，因此是正确答案。

解析：题目解析 该题目同样来自《中国南方电网有限责任公司内部审计工作规范手册(2013年版)》，涉及成本审计。根据题目描述，成本审计的目标是查核成本费用开支范围和开支标准是否符合国家财务会计制度规定，成本核算是否真实、完整，符合配比原则，有无错列、多列、少列或者漏列成本费用等问题。因此，选项A，即"正确"，是正确的答案。