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城市轨道交通服务员技能理论题库
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《城市轨道交通运营管理办法》规定城市轨道交通运营单位应当在车站配备急救箱,车站工作人员应当掌握必要的急救知识和技能。

A、正确

B、错误

答案:A

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正线为载客运营线路,行车速度高、密度大,线路标准要求高,一般以( )以上型钢轨铺设。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b1-efe8-c07f-52a228da601c.html
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手摇道岔所携带物品不含( )。
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列车到站停稳开门后,引导乘客按先上后下的顺序乘车,站台岗注意做好引导工作,防止乘客抢上抢下。
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大客流控制根据客流的规律性分为( )的客流控制。
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人们在职业活动中选择道德行为的直接推动力量是( ),它一旦形成,就会积极地影响和调节人们的道德行为。
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防洪涝的响应解除条件包括( )。
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乘客反映车站有设备故障,有污物或其他问题时,应做到( )。
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车站广播应做到( )。
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确认道岔位置可采取( )方法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-3136-8d20-c07f-52a228da600d.html
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以下哪些措施可以减少票卡流失( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0b40-c07f-52a228da601a.html
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题目内容
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判断题
)
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《城市轨道交通运营管理办法》规定城市轨道交通运营单位应当在车站配备急救箱,车站工作人员应当掌握必要的急救知识和技能。

A、正确

B、错误

答案:A

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相关题目
正线为载客运营线路,行车速度高、密度大,线路标准要求高,一般以( )以上型钢轨铺设。

A. 50kg/m

B. 60 kg/m

C. 45 kg/m

D. 65kg/m

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b1-efe8-c07f-52a228da601c.html
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手摇道岔所携带物品不含( )。

A. 钩锁器

B. 手台

C. 手摇把

D. 行车专用章

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列车到站停稳开门后,引导乘客按先上后下的顺序乘车,站台岗注意做好引导工作,防止乘客抢上抢下。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-31b2-4118-c07f-52a228da601c.html
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大客流控制根据客流的规律性分为( )的客流控制。

A. 常态化

B. 突发大客流

C. 工作日

D. 节假日

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人们在职业活动中选择道德行为的直接推动力量是( ),它一旦形成,就会积极地影响和调节人们的道德行为。

A. 职业道德情感

B. 职业道德认识

C. 职业道德意志

D. 职业道德修养

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防洪涝的响应解除条件包括( )。

A. 积水水位回落到警戒线以下并且气象部门已发布洪峰通过该区域中心城区的信息

B. 水位回落到钢轨轨面以下并且水源得到有效封堵

C. 设备/设施恢复正常,地铁可以恢复正常行车

D. 外部地面无积水

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乘客反映车站有设备故障,有污物或其他问题时,应做到( )。

A. 向乘客致谢

B. 耐心解释

C. 积极安抚

D. 采取相应行动

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车站广播应做到( )。

A. 播报及时

B. 简洁明了

C. 清晰准确

D. 详细叙述

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确认道岔位置可采取( )方法。

A. 通过道岔定(反)位表示确认

B. 通过有关进路开通方向确认

C. 与行车调度员进行核对确认

D. 现场确认

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以下哪些措施可以减少票卡流失( )。

A. 加强乘客进站刷卡监管

B. 加强乘客出站刷卡监管

C. 将捡拾的单程票及时交回车站票务室

D. 上述均正确

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