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城市轨道交通服务员技能理论题库
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城市轨道交通服务员技能理论题库
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判断题
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车站应广播文明候车、安全乘车等信息;列车进站时,车站应广播列车开行方向、安全乘车等信息;换乘站应广播换乘信息。

A、正确

B、错误

答案:A

城市轨道交通服务员技能理论题库
售票员交接时[临时顶岗或他人顶班时也进行此操作]必须按规定签退,并与接班售票员进行交接,并在车站票务交接班登记表上签字确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-31b2-4500-c07f-52a228da6012.html
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单程票按不同( )收费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0758-c07f-52a228da6018.html
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以下不可以带入地铁站内的有:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-3136-98d8-c07f-52a228da600f.html
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发现有乘客跳下站台处置不当的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-16f8-c07f-52a228da601a.html
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( )情况下可对站台门进行LCB操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b1-f7b8-c07f-52a228da6004.html
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根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,一年内列车准点率应大于或等于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0370-c07f-52a228da6019.html
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车站备用金主要为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-3136-94f0-c07f-52a228da601c.html
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车站中发生乘客之间纠纷时,应当遵循的原则是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0758-c07f-52a228da6013.html
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TVM处于( )情况下,仍可为乘客提供服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0b40-c07f-52a228da6004.html
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列车车门开关时,应通过( ),提醒乘客注意安全。
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题目内容
(
判断题
)
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城市轨道交通服务员技能理论题库

车站应广播文明候车、安全乘车等信息;列车进站时,车站应广播列车开行方向、安全乘车等信息;换乘站应广播换乘信息。

A、正确

B、错误

答案:A

城市轨道交通服务员技能理论题库
相关题目
售票员交接时[临时顶岗或他人顶班时也进行此操作]必须按规定签退,并与接班售票员进行交接,并在车站票务交接班登记表上签字确认。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-31b2-4500-c07f-52a228da6012.html
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单程票按不同( )收费。

A. 车站

B. 乘距

C. 乘客

D. 地区

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0758-c07f-52a228da6018.html
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以下不可以带入地铁站内的有:( )。

A. 家禽

B. 宠物

C. 菠萝

D. 警犬

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-3136-98d8-c07f-52a228da600f.html
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发现有乘客跳下站台处置不当的是( )。

A. 及时报警,并上报相关部门

B. 立即启动封站预案

C. 尽量挽留 2 名以上证人

D. 公安人员到来后,协助开展工作

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( )情况下可对站台门进行LCB操作。

A. 列车到站停稳后,车门打开,站台门单门无法自动开启时

B. 列车到站后,马上操作

C. 列车到站,车门打开 3 秒后,整列站台门未打开

D. 遇乘客想尽快下车时

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根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,一年内列车准点率应大于或等于( )。

A. 98%

B. 98.5%

C. 99%

D. 99.5%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0370-c07f-52a228da6019.html
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车站备用金主要为( )。

A. 日常备用金

B. 抢险备用金

C. 应急备用金

D. 客伤备用金

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-3136-94f0-c07f-52a228da601c.html
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车站中发生乘客之间纠纷时,应当遵循的原则是( )。

A. 关注事态发展,不可控时报警

B. 保持冷静 引导进车控室处理

C. 及时劝阻 报告公安,协助处理受伤乘客

D. 冷眼旁观

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0758-c07f-52a228da6013.html
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TVM处于( )情况下,仍可为乘客提供服务。

A. 无找零模式

B. 显示屏黑屏

C. 设备故障(纸币、硬币接收模块故障)

D. 电源故障

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0b40-c07f-52a228da6004.html
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列车车门开关时,应通过( ),提醒乘客注意安全。

A. 声音

B. 地面标识

C. 警示灯

D. 缝隙灯

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-3136-9108-c07f-52a228da6018.html
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