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城市轨道交通服务员技能理论题库
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城市轨道交通服务员技能理论题库
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地铁通信是构成地铁各部门之间有机联系、实现运输集中统一指挥、行车调度自动化、列车运行自动化,提高运输效率的必备工具。

A、正确

B、错误

答案:A

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紧急情况下,利用一切通道和出口迅速将乘客从危险区域全部转移到安全区域,称为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0370-c07f-52a228da6002.html
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交叉渡线通常由( )个单开道岔组成。
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根据《城市轨道交通行车组织管理办法》,正常情况下,城市轨道交通列车等级最高的为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b1-f3d0-c07f-52a228da6010.html
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城市轨道交通运营管理企业应建立相应的投诉处理的制度,并可指定运营服务主管部门受理,也可设立服务热线接待乘客的咨询和投诉,应认真受理,及时调查,按时回复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-31b2-4118-c07f-52a228da6017.html
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地铁运营秩序紊乱,车站出入口遇大客流时正确的组织办法( )。
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根据《GB/T 40484-2021 城市轨道交通消防安全管理》,运营单位的信息报告流程应遵循“统一指挥、分级负责、信息共享、点面联动、实事求是、()”的原则
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b1-ec00-c07f-52a228da6006.html
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城市轨道交通运营的车站应有( )或自助查询设备,并应标示问询点现时的工作状态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0370-c07f-52a228da601f.html
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电话闭塞法实施区域内的信号机显示视为有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-31b2-48e8-c07f-52a228da6007.html
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列车进站前及进站时,站务人员应该说的标准用语是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b1-ff88-c07f-52a228da6018.html
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不属于地铁通信传输内容的是( )。
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题目内容
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判断题
)
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城市轨道交通服务员技能理论题库

地铁通信是构成地铁各部门之间有机联系、实现运输集中统一指挥、行车调度自动化、列车运行自动化,提高运输效率的必备工具。

A、正确

B、错误

答案:A

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相关题目
紧急情况下,利用一切通道和出口迅速将乘客从危险区域全部转移到安全区域,称为( )。

A. 清客

B. 引导

C. 隔离

D. 疏散

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交叉渡线通常由( )个单开道岔组成。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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根据《城市轨道交通行车组织管理办法》,正常情况下,城市轨道交通列车等级最高的为()。

A. 载客列车

B. 调试列车

C. 专运列车

D. 空驶列车

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城市轨道交通运营管理企业应建立相应的投诉处理的制度,并可指定运营服务主管部门受理,也可设立服务热线接待乘客的咨询和投诉,应认真受理,及时调查,按时回复。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-31b2-4118-c07f-52a228da6017.html
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地铁运营秩序紊乱,车站出入口遇大客流时正确的组织办法( )。

A. 维护售票处秩序,队尾设人理顺队伍,宣传乘客准备好零钱,为乘客兑换硬币

B. 增开售票窗口,加快售票速度

C. 及时向站区报告,请求支援,向所辖派出所反映,协助维持秩序

D. 采取限流措施

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根据《GB/T 40484-2021 城市轨道交通消防安全管理》,运营单位的信息报告流程应遵循“统一指挥、分级负责、信息共享、点面联动、实事求是、()”的原则

A. 言简意赅、及时发布

B. 预防为主、消防结合

C. 全面负责、积极参与

D. 明确责任、依法监督

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城市轨道交通运营的车站应有( )或自助查询设备,并应标示问询点现时的工作状态。

A. 客服中心

B. 售票处

C. 咨询台

D. 人工咨询

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电话闭塞法实施区域内的信号机显示视为有效。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-31b2-48e8-c07f-52a228da6007.html
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列车进站前及进站时,站务人员应该说的标准用语是( )。

A. 各位乘客,为了您和他人的安全,请在黄色安全线内排队候车,谢谢合作

B. 上车的乘客请注意,请小心列车与站台的空隙,先下后上,谢谢合作

C. 各位乘客,车门即将关闭,没有上车的乘客请您耐心等候下一趟列车,谢谢合作

D. 您好,为了您和他人的安全,请不要携带气球乘车,谢谢合作

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不属于地铁通信传输内容的是( )。

A. 语音通信

B. 手机信号

C. 图像视频

D. 数据信息

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