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城市轨道交通服务员技能理论题库
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城市轨道交通服务员技能理论题库
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正常照明包括:工作照明、节点照明、广告照明设备及附属用房照明、安全照明、标志照明等。

A、正确

B、错误

答案:B

城市轨道交通服务员技能理论题库
AFC系统采用封闭式票务管理模式,使用( )将车站站厅公共区划分为付费区和非付费区。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0758-c07f-52a228da601b.html
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大客流的形成原因,下列最不可能的是:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0370-c07f-52a228da6009.html
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车站遇以下( )情况时应立即报告公安,由公安机关依法处理。
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TVM无硬币找零不包含以下( )故障类型。
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根据《城市轨道交通运营安全风险分级管控和隐患排查治理管理办法》,客运组织类风险不包括()方面的风险
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-1310-c07f-52a228da6021.html
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( )是为乘客服务的第一工具,城市轨道交通客运服务人员与乘客的交流主要是借助它进行的,它对做好服务工作有十分突出的作用。
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下列不属于地铁列车运行图三大要素的是( )。
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在接触轨供电线路,人员穿戴与工作电压防护等级相符的绝缘手套、绝缘靴,并使用绝缘杆或拾物钳处理带电体非安全区域的物体时,身体的任何部位距离接触轨等带电体不得小于( )。
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地铁向乘客收取车资,是根据以下( )条件决定的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-3136-98d8-c07f-52a228da6002.html
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乘客所持一卡通卡无法正常出站时,经查询,该卡为非当日进站记录,正确的处理方式有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-3136-94f0-c07f-52a228da6013.html
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题目内容
(
判断题
)
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城市轨道交通服务员技能理论题库

正常照明包括:工作照明、节点照明、广告照明设备及附属用房照明、安全照明、标志照明等。

A、正确

B、错误

答案:B

城市轨道交通服务员技能理论题库
相关题目
AFC系统采用封闭式票务管理模式,使用( )将车站站厅公共区划分为付费区和非付费区。

A. 隔离栏杆

B. 票亭

C. 闸机

D. 闸机和隔离栏杆

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大客流的形成原因,下列最不可能的是:( )。

A. 节假日

B. 正常天气

C. 车站周边大型活动

D. 工作日早高峰

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车站遇以下( )情况时应立即报告公安,由公安机关依法处理。

A. 乘客不按规定购票、用票,且拒绝补票、验票,辱骂、殴打工作人员

B. 倒卖车票、非法更改车票信息、伪造变造车票、免票证件

C. 损坏、干扰自动售检票系统设备设施

D. 扰乱公共交通秩序

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TVM无硬币找零不包含以下( )故障类型。

A. 硬币模块未安装到位

B. 未输入补币数

C. 纸币钱箱满

D. 硬币储币箱空

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根据《城市轨道交通运营安全风险分级管控和隐患排查治理管理办法》,客运组织类风险不包括()方面的风险

A. 车站作业

B. 客流疏导

C. 调度指挥

D. 乘客行为

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( )是为乘客服务的第一工具,城市轨道交通客运服务人员与乘客的交流主要是借助它进行的,它对做好服务工作有十分突出的作用。

A. 金钱

B. 语言

C. 车票

D. 列车

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下列不属于地铁列车运行图三大要素的是( )。

A. 时间

B. 数量

C. 相关

D. 列车运行路径

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在接触轨供电线路,人员穿戴与工作电压防护等级相符的绝缘手套、绝缘靴,并使用绝缘杆或拾物钳处理带电体非安全区域的物体时,身体的任何部位距离接触轨等带电体不得小于( )。

A. 700cm

B. 700mm

C. 600cm

D. 600mm

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地铁向乘客收取车资,是根据以下( )条件决定的。

A. 乘客进入的车站

B. 乘客离开的车站

C. 乘客使用的车票类型

D. 乘车日期和时间

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乘客所持一卡通卡无法正常出站时,经查询,该卡为非当日进站记录,正确的处理方式有( )。

A. 在 BOM 非付费区选项下,按乘客所述上次出站车站地点,补齐上次出站记录

B. 在 BOM 付费区选项下,按乘客所述本次进站车站,补齐当日进站记录

C. 补交10倍路网单程票款

D. 可选择现金补票

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