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城市轨道交通服务员技能理论题库
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城市轨道交通服务员技能理论题库
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单选题
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遇小交路折返线路区域发生信号系统故障时,该线路区域( )。

A、 不得进行小交路折返

B、 改为人工折返

C、 改为单线运行

D、 不得有列车进入

答案:A

城市轨道交通服务员技能理论题库
城市轨道交通服务礼仪是城市轨道交通优质服务的重要组成部分,不仅有利于员工提高个人的内在修养,而且能够提升轨道交通运营企业的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b1-ff88-c07f-52a228da601d.html
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《城市轨道交通运营管理办法》规定城市轨道交通运营单位应当在车站配备急救箱,车站工作人员应当掌握必要的急救知识和技能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-31b2-4118-c07f-52a228da6018.html
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车票的保管原则是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-3136-94f0-c07f-52a228da601a.html
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站台门系统门体结构主要由固定门、端门、( )等部件组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-3136-9108-c07f-52a228da6001.html
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信号系统中ATS表示( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b1-f3d0-c07f-52a228da6009.html
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当相连接出入口的防火卷帘门正在降下时,若还有人员正在逃生时( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-16f8-c07f-52a228da600e.html
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以下哪种运行状态不属于闸机的运行状态模式( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0f28-c07f-52a228da6016.html
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服务应接受乘客和社会的监督,但服务组织不必提供与乘客交流的有效途径。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-31b2-4118-c07f-52a228da600f.html
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根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》中,对服务设施的可靠度描述错误的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b1-ff88-c07f-52a228da6006.html
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轨道交通标志系统应按照( )流线进行设计。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-1ae0-c07f-52a228da6002.html
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城市轨道交通服务员技能理论题库
题目内容
(
单选题
)
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城市轨道交通服务员技能理论题库

遇小交路折返线路区域发生信号系统故障时,该线路区域( )。

A、 不得进行小交路折返

B、 改为人工折返

C、 改为单线运行

D、 不得有列车进入

答案:A

城市轨道交通服务员技能理论题库
相关题目
城市轨道交通服务礼仪是城市轨道交通优质服务的重要组成部分,不仅有利于员工提高个人的内在修养,而且能够提升轨道交通运营企业的( )。

A. 经济收入

B. 物质基础

C. 企业文化

D. 企业形象

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b1-ff88-c07f-52a228da601d.html
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《城市轨道交通运营管理办法》规定城市轨道交通运营单位应当在车站配备急救箱,车站工作人员应当掌握必要的急救知识和技能。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-31b2-4118-c07f-52a228da6018.html
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车票的保管原则是( )。

A. 防折曲、刻划

B. 防腐蚀

C. 防水

D. 防重压、高温

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-3136-94f0-c07f-52a228da601a.html
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站台门系统门体结构主要由固定门、端门、( )等部件组成。

A. 应急门

B. PSL

C. 滑动门

D. 警示标志

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信号系统中ATS表示( )。

A. 列车自动驾驶

B. 列车自动控制

C. 列车自动监控

D. 列车自动运行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b1-f3d0-c07f-52a228da6009.html
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当相连接出入口的防火卷帘门正在降下时,若还有人员正在逃生时( )。

A. 现场人员可手动操作卷帘门,使其保持半开状态,待逃生人员通过卷帘门后,关闭卷帘门

B. 现场人员可手动操作卷帘门,使其保持开启状态,待逃生人员通过卷帘门后,关闭卷帘门

C. 现场人员引导人员从其他出入口逃生

D. 现场人员可手动操作卷帘门,使其保持关闭状态

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-16f8-c07f-52a228da600e.html
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以下哪种运行状态不属于闸机的运行状态模式( )。

A. 正常服务模式

B. 关闭模式

C. 紧急模式

D. 系统模式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0f28-c07f-52a228da6016.html
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服务应接受乘客和社会的监督,但服务组织不必提供与乘客交流的有效途径。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-31b2-4118-c07f-52a228da600f.html
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根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》中,对服务设施的可靠度描述错误的是( )。

A. 售票机可靠度应大于或等于98%

B. 进出站闸机可靠度应大于或等于99%

C. 自动扶梯可靠度应大于或等于98%

D. 车站乘客信息系统可靠度应大于或等于98%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b1-ff88-c07f-52a228da6006.html
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轨道交通标志系统应按照( )流线进行设计。

A. 换乘、乘车、出站

B. 进站、换乘、出站

C. 进站、乘车、出站

D. 安检、购票、进站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-1ae0-c07f-52a228da6002.html
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