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城市轨道交通服务员技能理论题库
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城市轨道交通服务员技能理论题库
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办理退票作业时,必须首先通过BOM读卡器对票卡进行( )。

A、 车票分析

B、 车票更新

C、 补票

D、 退票

答案:A

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开启重要设备柜施工作业时,原则上执行“一人操作,一人监护”的管理要求。
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大客流控制根据客流的规律性分为( )的客流控制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-3136-9108-c07f-52a228da601f.html
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客流疏导工作应以“( )、客流有序、秩序可控、疏散有力、 路网限流、区域联动,节点控制”为原则。
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换乘能力的制约因素是( )等设施、设备的能力,并且通常是受限于它们中能力最小的设施或设备。
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站台门系统是安装于地铁车站站台边缘,用以提高运营安全系数、改善乘客候车环境、节约运营成本的一套机电一体化的机电设备系统。
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车站信号控制台站控与中控[或遥控]方式的转换,须根据调度命令办理。
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乘客持无进站记录的单程票无法正常出站,寻求工作人员处理时,正确的处理方法为( )。
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站台门应急门在( )情况下使用。
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下列符合客流疏导规范语言的是( )。
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属于车站客运设备设施的有( )。
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题目内容
(
单选题
)
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城市轨道交通服务员技能理论题库

办理退票作业时,必须首先通过BOM读卡器对票卡进行( )。

A、 车票分析

B、 车票更新

C、 补票

D、 退票

答案:A

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相关题目
开启重要设备柜施工作业时,原则上执行“一人操作,一人监护”的管理要求。

A. 正确

B. 错误

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大客流控制根据客流的规律性分为( )的客流控制。

A. 常态化

B. 突发大客流

C. 工作日

D. 节假日

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客流疏导工作应以“( )、客流有序、秩序可控、疏散有力、 路网限流、区域联动,节点控制”为原则。

A. 乘客出入有序

B. 优先出站乘客为主

C. 乘降有序

D. 流量服从安全

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换乘能力的制约因素是( )等设施、设备的能力,并且通常是受限于它们中能力最小的设施或设备。

A. 站台

B. 自动扶梯

C. 闸机

D. 通道

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站台门系统是安装于地铁车站站台边缘,用以提高运营安全系数、改善乘客候车环境、节约运营成本的一套机电一体化的机电设备系统。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-31b2-3d30-c07f-52a228da6001.html
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车站信号控制台站控与中控[或遥控]方式的转换,须根据调度命令办理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-31b2-3d30-c07f-52a228da6017.html
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乘客持无进站记录的单程票无法正常出站,寻求工作人员处理时,正确的处理方法为( )。

A. 按照乘客所述进站地点发售相应出站票,乘客出站

B. 票卡查询后,依据发售站信息对单程票补进站记录后,乘客持原票投入闸机后出站

C. 刷工作票让乘客出站

D. 发售一张0元出站票,乘客出站

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站台门应急门在( )情况下使用。

A. 站台门破裂时

B. 紧急情况下,列车进站停稳,车门未对准滑动门

C. 列车到站后3秒,滑动门未打开

D. 任何情况下

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下列符合客流疏导规范语言的是( )。

A. 请您不要拥挤,顺序进站

B. 请您听从工作人员的指挥,顺序进站

C. 目前地铁客流较大,我们正在采取限流措施,请您配合

D. 以上都是

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属于车站客运设备设施的有( )。

A. 站台、站厅、通道

B. 售票系统、检票系统

C. 自动扶梯、自动人行步道

D. 标志标识系统、站台门系统

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