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城市轨道交通服务员技能理论题库
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以下关于单程车票的一次完整使用过程叙述正确的是( )。

A、 必须在同一运营日内,有发售记录、发售站进站记录

B、 有发售记录、在路网内相应出站记录

C、 有发售站进站记录和在路网内相应出站记录

D、 必须在同一运营日内,有发售记录、发售站进站记录和在路网内相应出站记录

答案:D

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在重大级客流疏散中,必要时最好采取( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0758-c07f-52a228da600f.html
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当发生死亡事件时,在公安到现场处理前,应将死者移至人流较少处,做好隔离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-31b2-48e8-c07f-52a228da6000.html
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( )的主要功能之一是进行线路间的票款清分和客流统计。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0758-c07f-52a228da6019.html
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车票在运送途中,一律放在上锁的票箱或封闭的手推车内,由车站员工负责运送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-31b2-4500-c07f-52a228da601d.html
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按电话闭塞法行车时,接车站行车值班员确认站内接车线路空闲,办理好接车进路后,即可向发车站给出电话记录号码,同意接车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-31b2-48e8-c07f-52a228da6009.html
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涉外服务礼仪中正确的是( )。
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站台门系统由( )等组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-3136-9108-c07f-52a228da6008.html
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在BOM上办理的正常情况单程票退款可由售票员( )办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0f28-c07f-52a228da600d.html
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职工个体形象和企业整体形象的关系是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-3136-8d20-c07f-52a228da6001.html
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为保障车站正常运营秩序,车站内应设置导向和服务乘客的标识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-31b2-4118-c07f-52a228da6023.html
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题目内容
(
单选题
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以下关于单程车票的一次完整使用过程叙述正确的是( )。

A、 必须在同一运营日内,有发售记录、发售站进站记录

B、 有发售记录、在路网内相应出站记录

C、 有发售站进站记录和在路网内相应出站记录

D、 必须在同一运营日内,有发售记录、发售站进站记录和在路网内相应出站记录

答案:D

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相关题目
在重大级客流疏散中,必要时最好采取( )。

A. 电梯停运模式

B. 女乘客先出

C. 出口限行

D. AFC紧急放行模式

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当发生死亡事件时,在公安到现场处理前,应将死者移至人流较少处,做好隔离。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-31b2-48e8-c07f-52a228da6000.html
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( )的主要功能之一是进行线路间的票款清分和客流统计。

A. 售票系统

B. 清分系统

C. 检票系统

D. 查询系统

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0758-c07f-52a228da6019.html
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车票在运送途中,一律放在上锁的票箱或封闭的手推车内,由车站员工负责运送。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-31b2-4500-c07f-52a228da601d.html
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按电话闭塞法行车时,接车站行车值班员确认站内接车线路空闲,办理好接车进路后,即可向发车站给出电话记录号码,同意接车。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-31b2-48e8-c07f-52a228da6009.html
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涉外服务礼仪中正确的是( )。

A. 在谈话中,可以询问收入、年龄等

B. 忌姿势歪斜、手舞足蹈、以手指人、拉拉扯扯

C. 在具体礼节上,要过度热情

D. 可以随意评价他人、大声争辩

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站台门系统由( )等组成。

A. 门体

B. 门机系统

C. 控制系统

D. 电源系统

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-3136-9108-c07f-52a228da6008.html
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在BOM上办理的正常情况单程票退款可由售票员( )办理。

A. 单人

B. 和客运值班员一起

C. 和行车值班员一起

D. 和值班站长一起

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0f28-c07f-52a228da600d.html
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职工个体形象和企业整体形象的关系是( )。

A. 企业的整体形象是由职工的个体形象组成的

B. 个体形象是整体形象的一部分

C. 职工个体形象与企业整体形象没有关系

D. 没有个体形象就没有整体形象,整体形象要靠个体形象来维护

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-3136-8d20-c07f-52a228da6001.html
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为保障车站正常运营秩序,车站内应设置导向和服务乘客的标识。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-31b2-4118-c07f-52a228da6023.html
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