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城市轨道交通服务员技能理论题库
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城市轨道交通服务员技能理论题库
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全国交通一卡通互联互通卡标有( )样式。

A、 交通互联

B、 交通联合

C、 全国互联

D、 公交互联

答案:B

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城市轨道交通服务员技能理论题库
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根据《中华人民共和国安全生产法》
第五十二条:生产经营单位与从业人员订立的劳动合同,应当载明有关保障从业人员劳动安全、防止职业危害的事项,以及依法为从业人员办理()的事项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b1-e818-c07f-52a228da6000.html
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当TVM硬币钱箱出现故障时,以下操作不正确的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0b40-c07f-52a228da6020.html
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以下是对 TVM 的功能的描述,正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0b40-c07f-52a228da6003.html
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发生液体或气体泄漏,能确认泄漏性质时,视( )等具体情况选择车站环控、隧道通风、列车空调运行模式和机电设备运行状态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-3136-98d8-c07f-52a228da600e.html
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根据《中华人民共和国城市轨道交通客运服务标准》要求,有效乘客投诉率( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b1-fba0-c07f-52a228da6009.html
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( )情况下可对站台门进行LCB操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b1-f7b8-c07f-52a228da6004.html
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城市轨道交通单位可采用乘客满意度进行服务评价,乘客满意度应通过( )获得,服务组织或监督机构可委托第三方进行乘客满意度测评。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0758-c07f-52a228da6001.html
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Your ticket is over travel. 的中文翻译为:您的票超程了。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-31b2-4118-c07f-52a228da6008.html
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( )担负整个车站的票务工作,是车站最繁忙的场所之一,其服务水平的高低直接影响整个车站的服务质量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b1-ff88-c07f-52a228da601a.html
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甲站为 A 线和 B 线的换乘站,同时也是两条线路的中间站,从换乘客流分析来看,甲站内共有( )个换乘方向。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0758-c07f-52a228da600e.html
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题目内容
(
单选题
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城市轨道交通服务员技能理论题库

全国交通一卡通互联互通卡标有( )样式。

A、 交通互联

B、 交通联合

C、 全国互联

D、 公交互联

答案:B

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相关题目
根据《中华人民共和国安全生产法》
第五十二条:生产经营单位与从业人员订立的劳动合同,应当载明有关保障从业人员劳动安全、防止职业危害的事项,以及依法为从业人员办理()的事项。

A. 工伤保险

B. 社会保险

C. 工伤社会保险

D. 失业保险

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b1-e818-c07f-52a228da6000.html
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当TVM硬币钱箱出现故障时,以下操作不正确的是()

A. 观察维护面板提示

B. 检查纸币钱箱是否编码

C. 检查硬币钱箱是否编码

D. 观察维护面板提示,若还是有相同故障提示,则是电子标记损坏,请更换硬币钱箱

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0b40-c07f-52a228da6020.html
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以下是对 TVM 的功能的描述,正确的是( )。

A. 发售地铁单程票

B. 一卡通退卡

C. 单程票退票

D. 发售地铁福利票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0b40-c07f-52a228da6003.html
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发生液体或气体泄漏,能确认泄漏性质时,视( )等具体情况选择车站环控、隧道通风、列车空调运行模式和机电设备运行状态。

A. 泄漏量

B. 发生地点

C. 物质性质

D. 客流情况

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-3136-98d8-c07f-52a228da600e.html
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根据《中华人民共和国城市轨道交通客运服务标准》要求,有效乘客投诉率( )。

A. 小于或等于百万分之三

B. 大于或等于百万分之三

C. 小于或等于百万分之五

D. 大于或等于百万分之五

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b1-fba0-c07f-52a228da6009.html
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( )情况下可对站台门进行LCB操作。

A. 列车到站停稳后,车门打开,站台门单门无法自动开启时

B. 列车到站后,马上操作

C. 列车到站,车门打开 3 秒后,整列站台门未打开

D. 遇乘客想尽快下车时

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城市轨道交通单位可采用乘客满意度进行服务评价,乘客满意度应通过( )获得,服务组织或监督机构可委托第三方进行乘客满意度测评。

A. 抽样分析和统计调查

B. 取样调查和统筹分析

C. 抽样调查和统计分析

D. 取样分析和统计调查

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0758-c07f-52a228da6001.html
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Your ticket is over travel. 的中文翻译为:您的票超程了。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-31b2-4118-c07f-52a228da6008.html
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( )担负整个车站的票务工作,是车站最繁忙的场所之一,其服务水平的高低直接影响整个车站的服务质量。

A. 售检票设备

B. 站厅

C. 乘客服务中心(售票室)

D. 站台

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b1-ff88-c07f-52a228da601a.html
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甲站为 A 线和 B 线的换乘站,同时也是两条线路的中间站,从换乘客流分析来看,甲站内共有( )个换乘方向。

A. 4

B. 6

C. 8

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0758-c07f-52a228da600e.html
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