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城市轨道交通服务员技能理论题库
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综合后备盘一般设置在综控室[车控室]内,其英文缩写为( )。

A、 FAS

B、 BAS

C、 IBP

D、 SC

答案:C

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根据《中华人民共和国城市轨道交通客运服务标准》要求,有效乘客投诉率( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b1-fba0-c07f-52a228da6009.html
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宣传横幅、标语、广告等不应遮挡( )等服务设施,或影响其使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-3136-9108-c07f-52a228da6019.html
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列车运行图基本要素主要有列车区间运行时分、列车停站时分、列车折返时分、追踪列车间隔时间等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-31b2-3d30-c07f-52a228da6023.html
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标志标识包含( )。
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组织进站客流上车应当引导乘客( )。
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统计表明地铁车站客流每年7、8月份较平时有明显增加,这种现象称之为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0370-c07f-52a228da6005.html
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以下说法错误的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b1-ff88-c07f-52a228da6004.html
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地铁通信是构成地铁各部门之间有机联系、实现运输集中统一指挥、行车调度自动化、列车运行自动化,提高运输效率的必备工具。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-31b2-3d30-c07f-52a228da6011.html
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站台服务员的主要作业内容有( )。
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我国安全生产方针中的综合治理强调的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b1-ec00-c07f-52a228da6016.html
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城市轨道交通服务员技能理论题库
题目内容
(
单选题
)
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城市轨道交通服务员技能理论题库

综合后备盘一般设置在综控室[车控室]内,其英文缩写为( )。

A、 FAS

B、 BAS

C、 IBP

D、 SC

答案:C

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相关题目
根据《中华人民共和国城市轨道交通客运服务标准》要求,有效乘客投诉率( )。

A. 小于或等于百万分之三

B. 大于或等于百万分之三

C. 小于或等于百万分之五

D. 大于或等于百万分之五

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b1-fba0-c07f-52a228da6009.html
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宣传横幅、标语、广告等不应遮挡( )等服务设施,或影响其使用。

A. 标志标识

B. 指示牌

C. 公告

D. 通知

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-3136-9108-c07f-52a228da6019.html
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列车运行图基本要素主要有列车区间运行时分、列车停站时分、列车折返时分、追踪列车间隔时间等。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-31b2-3d30-c07f-52a228da6023.html
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标志标识包含( )。

A. 位置标志

B. 导向标志

C. 综合信息标志

D. 禁止标志

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-3136-9108-c07f-52a228da6006.html
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组织进站客流上车应当引导乘客( )。

A. 先上后下

B. 同上同下

C. 先下后上

D. 抢上抢下

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0758-c07f-52a228da600c.html
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统计表明地铁车站客流每年7、8月份较平时有明显增加,这种现象称之为( )。

A. 节假日大客流

B. 暑期大客流

C. 大型活动大客流

D. 恶劣天气大客流

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0370-c07f-52a228da6005.html
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以下说法错误的是( )。

A. 行动不便者、精神病患者等应当由其监护人或者其他健康成年人陪同乘车

B. 衣冠不整、醉酒肇事等不文明行为者及因疾病、健康状况可能危及其他乘客者不得进站乘车

C. 列车因故不能继续运行时,乘客应服从工作人员安排或者换乘其他交通工具

D. 乘客应自觉遵守轨道交通乘客守则,违反本守则的,运营单位无权劝离或拒绝提供服务

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地铁通信是构成地铁各部门之间有机联系、实现运输集中统一指挥、行车调度自动化、列车运行自动化,提高运输效率的必备工具。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-31b2-3d30-c07f-52a228da6011.html
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站台服务员的主要作业内容有( )。

A. 接送列车

B. 引导乘客

C. 组织乘降

D. 站台管理

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我国安全生产方针中的综合治理强调的是( )。

A. 抓住重点,遏制重特大事故

B. 强化责任,落实企业自主管理

C. 重在执法,完善法规标准建设

D. 标本兼治,重在治本

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