关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），客运乘务人员应熟练掌握（ ）。

遇列车严重缺水时，列车长应提前电话联系前方给水站，内容包括（ ）等。

列车验票时，发现车次不符的要（）。

旅客不能按票面指定的（）乘车时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理一次提前或推迟乘车签证手续。

下列证件中购买车票有优惠的是（）。

《南昌局集团公司运输灾害事故客运组织应急预案》中规定：运输灾害事故危及列车及旅客生命财产安全时，列车长要组织列车各岗位工作人员坚守岗位，加强安全宣传，向旅客说明灾害或事故概况，做好（ ）工作，稳定车内秩序。

《南昌局集团公司运输灾害事故客运组织应急预案》中规定：灾害事故、铁路交通事故或地震等发生危及旅客列车安全，需要紧急疏散时，组织旅客中的军警及青年志愿者开展自救，协助疏散及维护现场秩序，（ ），同时要防止旅客跳车等意外情况发生。

《福龙公司旅客列车短停点办客组织办法》中规定：遇（ ）时，列车客运人员除加大组织力度外，还应加强站车联系，保证旅客有序乘降，并将有关情况及时报告上级管理部门。

《福龙公司旅客列车突发客流应急预案》中规定：普通旅客列车广播员要做好“一站三报”、列车员要认真做好到（ ），到站及时开关车门。

列车乘务组成员包括（ ）。

《南昌局集团公司旅客列车乘务人员仪容着装标准》工作中保持妆容美观，端庄大方。补妆及时，在（）进行，不浓妆艳抹。