运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向列车长报告，并通知（ ）共同确认、处理。

列车乘务员遇有临时停车，应锁闭端门。

列车乘务员应做好不吸烟车厢宣传，对在车厢内吸烟旅客应及时进行劝阻，对屡教不改的旅客可予以罚款处理。

空调客车车厢内应配置消防锤，并标注“消防专用”标识。消防锤安装要求为：车厢乘务员室设1个，座车客室设4个，卧车大走廊设2个，餐车客室设4个，双层座车下层客室设4个，双层卧车下层大走廊设2个。

客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。

客运记录是指在行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。

客运记录是车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。

客运记录可以作为乘车凭证。

《南昌局集团公司关于做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的通知》中规定：根据地方政府部门的要求，做好人员核酸检测，确保“应检尽检”。

《南昌局集团公司关于做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的通知》中规定：列车终到后地面保洁作业时，可直接进行列车保洁作业，并对车内服务备品的物体表面（如果壳盘、热水瓶等）进行擦拭消毒，切断疫情传播的途径。

《南昌局集团公司关于做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的通知》中规定：消毒液（片）使用配比说明，列车应急消毒：消毒泡腾片（劲峰、感控卫士）1片可兑（配比）1L的水，配比成1000mg/L含氯消毒液。