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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客问讯时，客运工作人员应面向旅客站立，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运工作人员使用皮带时，外露时仅可用黑色，不外露时则可为其他颜色。
单选题
每人免费携带品的重量和体积是：儿童（含免费儿童）10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过150厘米。杆状物品不超过200厘米；重量不超过20千克。
单选题
《南昌局集团公司福州客运段旅客列车揭挂揭示管理办法》“外顺号（牌）”揭示标识合页车门：车侧门门前侧车体上，标识揭示下边沿与车门等高，标识揭示侧边与车门框边沿紧贴并平齐。
单选题
《南昌局集团旅客列车揭挂揭示管理办法》“禁止吸烟”“禁止向外扔东西”揭示标识车厢各设置一面，软卧每间包房内再设置一面“禁止吸烟”揭示。
单选题
《南昌局集团公司旅客列车揭挂揭示管理办法》“禁止倚靠”揭示标识设置在塞拉门内侧拉手上方处，张贴时下边沿紧贴在拉手上边沿。
单选题
《南昌局集团公司旅客列车揭挂揭示管理办法》揭挂设置位置。普速旅客列车载客车厢镜框一位端有“旅客乘车安全须知”、二位端有“旅客旅行须知”。
单选题
《南昌局集团公司旅客列车揭挂揭示管理办法》揭挂设置位置。普速旅客列车载客车厢镜框一位端有“旅客旅行须知”、二位端有“旅客乘车安全须知”。
单选题
旅客列车应全部实行垃圾装袋，在列车终点站集中处理。
单选题
旅客列车应配备急救药箱，做到专人专管，做好使用登记。
