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单选题
《空调列车服务质量规范》规定,列车站停期间,载客车厢连接端门不锁闭。
单选题
《空调列车服务质量规范》规定,车门管理做到停开、动关、锁,出站台四门检查瞭望。
单选题
《空调列车服务质量规范》规定,列车始发、终到客流较大时双开车门组织乘降,一人值乘多个车厢时,由车站负责值守增开的车门。
单选题
按照《空调列车服务质量规范》规定,电气化餐车厨房灶台上不放导磁体,不使用电磁炉油炸食品。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,女性客运工作人员立岗时,可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;也可双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运乘务人员列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在同一侧。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,旅客问讯时,客运工作人员应面向旅客站立,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运工作人员使用皮带时,外露时仅可用黑色,不外露时则可为其他颜色。
单选题
每人免费携带品的重量和体积是:儿童(含免费儿童)10千克,外交人员35千克,其他旅客20千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过150厘米。杆状物品不超过200厘米;重量不超过20千克。
单选题
《南昌局集团公司福州客运段旅客列车揭挂揭示管理办法》“外顺号(牌)”揭示标识合页车门:车侧门门前侧车体上,标识揭示下边沿与车门等高,标识揭示侧边与车门框边沿紧贴并平齐。
