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列车长业务技能考试题
300
单选题

站车无线交互系统手持终端机联网补票规定列车在线补票使用的席别:

A
硬卧
B
软卧
C
软、硬卧
D
除硬座和无座的其它席别

答案解析

正确答案:D
列车长业务技能考试题

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单选题

《空调列车服务质量规范》规定,列车站停期间,载客车厢连接端门不锁闭。

单选题

《空调列车服务质量规范》规定,车门管理做到停开、动关、锁,出站台四门检查瞭望。

单选题

《空调列车服务质量规范》规定,列车始发、终到客流较大时双开车门组织乘降,一人值乘多个车厢时,由车站负责值守增开的车门。

单选题

按照《空调列车服务质量规范》规定,电气化餐车厨房灶台上不放导磁体,不使用电磁炉油炸食品。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,女性客运工作人员立岗时,可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;也可双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运乘务人员列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在同一侧。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,旅客问讯时,客运工作人员应面向旅客站立,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运工作人员使用皮带时,外露时仅可用黑色,不外露时则可为其他颜色。

单选题

每人免费携带品的重量和体积是:儿童(含免费儿童)10千克,外交人员35千克,其他旅客20千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过150厘米。杆状物品不超过200厘米;重量不超过20千克。

单选题

《南昌局集团公司福州客运段旅客列车揭挂揭示管理办法》“外顺号(牌)”揭示标识合页车门:车侧门门前侧车体上,标识揭示下边沿与车门等高,标识揭示侧边与车门框边沿紧贴并平齐。

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