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单选题
《空调列车服务质量规范》规定，客运乘务班组仅使用乘务室、餐车吧台、监控室、广播室、多功能室等特定作业区域电源插座，不占用旅客公共区域插座。
单选题
《南昌局集团公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》：列车上要利用站车无线交互系统做好车票查验工作，及时记录查验信息。
单选题
《南昌局集团公司铁路旅客电子客票实施细则：旅客在列车上、出站前丢失证件的，按旅客丢失实名制车票情况处理，须先办理补票手续并按规定支付手续费，补票事由为“车票丢失”。
单选题
《南昌局集团公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》：旅客在乘车前丢失证件的，应到该有效身份证件的发证机构办理身份证明，凭身份证明进出站乘车。
单选题
《南昌局集团公司重点旅客服务实施办法》：配有餐车的列车在列车超员时可将特殊重点旅客安排到餐车就座。
单选题
《南昌局集团公司重点旅客服务实施办法》：对于无座的重点旅客应优先安排席位，配有餐车的列车在列车超员时不可将重点旅客安排到餐车就座。
单选题
《南昌局集团公司重点旅客服务实施办法》：特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
单选题
《南昌局集团公司列车信息处置管理办法》： 班组是列车信息发生的责任主体，班组长要组织班组人员严格落实“四个一”工作要求。
单选题
《南昌局集团公司旅客列车通讯监控存储设备管理办法》：严禁使用对讲机进行无关作业的通话，对讲机呼叫时，被呼叫方收到后必须复诵确认收到，被呼叫方未听清时应及时反呼确认。
单选题
《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》车站铃停、列车员登车后，列车乘务人员不得擅自组织旅客乘降等相关的客运作业，防止旅客抢上抢下、扒车或在站台上奔跑、带皮管、飞乘飞降等安全隐患。
