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【多选题】【供用电知识】【B407DJ-ZY2210】【简单】<560>客户服务数字化是客户服务过程中的()和智能化体验。

A、 数字化交互

B、 自动化服务

C、 数据化

D、 体验化

答案:AB

市场营销业务序列学习地图知识题库
【单选题】【电能计量知识】【B407DJ-ZY1125】【适中】<285>家用电器铭牌上标的是()电压和()功率。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e748-8c04-0ad0-c067-b54489c09300.html
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【判断题】【供用电知识】【B407DJ-ZY3053】【简单】<613>工商业用户无论是直接进入市场或是电网企业代理购电,其购电价格均通过市场化交易形成,包含市场交易电价格或电网代理交易购电价格(平均上网价)、输配电价(含线损、政策性交叉补贴)、政府性基金及附加三部分组成,并随电力市场行情而变化,能涨能跌,电价是上下波动的。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e748-8d12-c768-c067-b54489c0932a.html
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【判断题】【《中华人民共和国电力法》】【B407DJ-ZY3004】【简单】<564>电力监督检查人员进行监督检查时应当出示证件。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e748-8d12-c380-c067-b54489c09328.html
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【单选题】【供用电知识】【B407DJ-ZY1174】【适中】<334>()基于统一电网数据模型构建,通过采集、汇聚、加工大量蕴含在资产全生命周期、供应链管理、电能量全过程、人财物集约化管理的数据,推进物理电网全环节、生产管理运营全过程的数字化,对内推动各业务领域的应用建设、提升企业精益化管理水平,对外支持面向电力用户、发电企业、政府及第三方机构等各类用户提供全方位服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e748-8c04-0eb8-c067-b54489c09309.html
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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司供用电合同管理细则》】【B407DJ-ZY3142】【适中】<702>供用电合同是指供电人向用电人供电,用电方支付电费的合同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e748-8d12-cf38-c067-b54489c09329.html
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【单选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【B307DJ-ZY1150】【难】<310>现场补抄时发现营销系统有档案现场无表或现场有表营销系统无档案时,应在一个工作日内启动工单通知相关人员在()个工作日内处理完毕
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e748-8c04-0ad0-c067-b54489c09319.html
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【单选题】【《贵州电网公司深入推进市场营销领域专项治理实施方案》】【B407DJ-ZY1124】【适中】<284>营销领域“三严禁”哪一项不正确()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e748-8c04-06e8-c067-b54489c0932a.html
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【多选题】【电价知识】【B407DJ-ZY2110】【简单】<460>“合表用户”主要包括哪些。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e748-8c8b-ebf8-c067-b54489c09318.html
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【单选题】【线损管理知识】【B407DJ-ZY1045】【简单】<205>10千伏公用线路小水电需在营销系统市场交易模块将该电站档案计量点信息中计量点用户设置为(),该电站上网电量将自动关联至10千伏线路。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e748-8c04-0300-c067-b54489c09303.html
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【B407DJ-ZY2077】【简单】<427>营销事故(差错)责任单位追责处分标准要求重大营销责任事故追责处分有()。
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【多选题】【供用电知识】【B407DJ-ZY2210】【简单】<560>客户服务数字化是客户服务过程中的()和智能化体验。

A、 数字化交互

B、 自动化服务

C、 数据化

D、 体验化

答案:AB

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【单选题】【电能计量知识】【B407DJ-ZY1125】【适中】<285>家用电器铭牌上标的是()电压和()功率。

A.  额定、额定

B.  最大、最大

C.  额定、最大

D.  最大、额定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e748-8c04-0ad0-c067-b54489c09300.html
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【判断题】【供用电知识】【B407DJ-ZY3053】【简单】<613>工商业用户无论是直接进入市场或是电网企业代理购电,其购电价格均通过市场化交易形成,包含市场交易电价格或电网代理交易购电价格(平均上网价)、输配电价(含线损、政策性交叉补贴)、政府性基金及附加三部分组成,并随电力市场行情而变化,能涨能跌,电价是上下波动的。()

A.  正确

B.  错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e748-8d12-c768-c067-b54489c0932a.html
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【判断题】【《中华人民共和国电力法》】【B407DJ-ZY3004】【简单】<564>电力监督检查人员进行监督检查时应当出示证件。()

A.  正确

B.  错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e748-8d12-c380-c067-b54489c09328.html
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【单选题】【供用电知识】【B407DJ-ZY1174】【适中】<334>()基于统一电网数据模型构建,通过采集、汇聚、加工大量蕴含在资产全生命周期、供应链管理、电能量全过程、人财物集约化管理的数据,推进物理电网全环节、生产管理运营全过程的数字化,对内推动各业务领域的应用建设、提升企业精益化管理水平,对外支持面向电力用户、发电企业、政府及第三方机构等各类用户提供全方位服务。

A.  南网云平台

B.  电网数字化平台

C.  全域物联网

D.  底座式数据中心

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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司供用电合同管理细则》】【B407DJ-ZY3142】【适中】<702>供用电合同是指供电人向用电人供电,用电方支付电费的合同。

A.  正确

B.  错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e748-8d12-cf38-c067-b54489c09329.html
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【单选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【B307DJ-ZY1150】【难】<310>现场补抄时发现营销系统有档案现场无表或现场有表营销系统无档案时,应在一个工作日内启动工单通知相关人员在()个工作日内处理完毕

A.  三

B.  五

C.  七

D.  十五

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e748-8c04-0ad0-c067-b54489c09319.html
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【单选题】【《贵州电网公司深入推进市场营销领域专项治理实施方案》】【B407DJ-ZY1124】【适中】<284>营销领域“三严禁”哪一项不正确()。

A.  严禁有章不循、违规操作

B.  严禁吃拿卡要、中饱私囊

C.  严禁体外循环、离线操作

D.  严禁内外勾结、吃里扒外

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e748-8c04-06e8-c067-b54489c0932a.html
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【多选题】【电价知识】【B407DJ-ZY2110】【简单】<460>“合表用户”主要包括哪些。()

A.  高压供电的未抄表到户的居民用电

B.  城乡居民住宅小区公用附属设施用电

C.  企事业单位的职工集体宿舍、建筑工地宿舍等宿舍用电

D.  未抄表到户、按台变抄表用户的用电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e748-8c8b-ebf8-c067-b54489c09318.html
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【单选题】【线损管理知识】【B407DJ-ZY1045】【简单】<205>10千伏公用线路小水电需在营销系统市场交易模块将该电站档案计量点信息中计量点用户设置为(),该电站上网电量将自动关联至10千伏线路。

A.  线路考核表

B.  电厂地市级上网关口表

C.  电厂县级上网关口表

D.  趸售关口表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e748-8c04-0300-c067-b54489c09303.html
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【B407DJ-ZY2077】【简单】<427>营销事故(差错)责任单位追责处分标准要求重大营销责任事故追责处分有()。

A.  由省公司对地市供电局分管营销负责人进行约谈

B.  省公司范围内通报批评

C.  取消所在单位本年度参加省公司有关先进集体评比的资格

D.  在事故责任单位范围内通报批评并责令整改

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e748-8c8b-e810-c067-b54489c09318.html
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