【多选题】【《贵州电网95598客户投诉全过程管控标准(2022年版)》】【B307DJ-ZY2146】【难】<496>客户反映申请新装用电时,供电单位以()等理由拒绝受理的,派发95598投诉单;
A. 无时间
B. 无电表
C. 无材料
D. 无信息
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【多选题】【供用电知识】【B407DJ-ZY2184】【适中】<534>经济损失是指给供电企业(或客户)造成的直接经济损失,包括()等可以直接用货币衡量的损失。
A. 电费损失
B. 损坏设备价值
C. 债权损失
D. 债务增加
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【判断题】【客户服务知识】【B407DJ-ZY3045】【简单】<605>第三方客户满意度评价有8个一级指标。()
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【判断题】【电能计量知识】【B407DJ-ZY3185】【适中】<745>低压用户,负荷电流为60A以上时,宜采用经电流互感器接入。()
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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【B407DJ-TY3013】【简单】<113>工作票总人数包括工作负责人及工作班所有人员。()
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【判断题】【电价知识】【B407DJ-ZY3148】【适中】<708>某一基建工地专用配变容量400kV应执行大工业电价。()
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【多选题】【《供电营业规则》】【B407DJ-ZY2104】【简单】<454>窃电行为包括()。
A. 在供电企业的供电设施上,擅自接线用电
B. 绕越供电企业的计量装置用电
C. 故意使供电企业的电能计量装置计量不准或者失效
D. 擅自改变用电性质
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【单选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【B407DJ-ZY1023】【简单】<183>营销事故(差错)是指在营销服务工作中有关责任单位和人员因()、失职、渎职、违规、违纪、违法等原因发生的工作过失。
A. 差错
B. 错误
C. 不规范
D. 失误
E. 失手
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【多选题】【供用电知识】【B407DJ-ZY2040】【简单】<390>数字电网是电力系统在新一轮科技革命和数字经济时代背景下的产物,是传统电网充分融合新一代数字技术后在数字经济中表现的能源生态系统新型价值形态,具有()三大属性。
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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电费计算及复核作业指导书》】【B407DJ-ZY1135】【适中】<295>根据客户性质,()等因素确定每个可计费的客户的电价种类、电费计算公式,进行电费的计算。
A. 变压器容量
B. 供电方式
C. 电压等级
D. 以上皆是
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