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市场营销业务序列学习地图知识题库
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单选题

【单选题】【《中国南方电网有限责任公司业扩报装及配套项目管理细则》】【B407DJ-ZY1110】【适中】<270>供电企业应当通过95598电话对( )、增容客户开展事中和事后抽查回访,对收集的工作评价和意见实施闭环处理。

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【判断题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【B407DJ-ZY3014】【简单】<574>坏账可根据金额大小自行核销。()

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【判断题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【B407DJ-ZY3013】【简单】<573>客户欠费交清后,供电企业应按照公司服务承诺时限按时恢复供电。()

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【判断题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【B407DJ-ZY3012】【简单】<572>收费销账时,原则上先收电费后收违约金。()

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【判断题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【B407DJ-ZY3011】【简单】<571>预购电费的收取、结转、退费等业务必须全部录入营销系统。预购电费视同电费,正常开展收取、轧账、日结、一、二次对账等业务操作及管理工作。严禁存在预购电费“账外账”、“手工账”现象。()

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